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Kommentar: Bahnchefin Palla trickst den Verkehrsminister mit PR-Nebelkerze aus Mit den 50 Millionen Euro für die Kundenkommunikation festigt die Bahn beim DB Navigator ihr umstrittenes Vertriebsmonopol. CDU-Mann Patrick Schnieder gibt sich ahnungslos.
Christoph Schlautmann 09.07.2026 - 13:21 Uhr Artikel anhörenBahnchefin Evelyn Palla (v.r.) und Bundesverkehrsminister Patrick Schnieder (CDU): Mit dem am Mittwoch vorgestellten Sofortprogramm verschanzt sich der Staatskonzern gegenüber dem Wettbewerb. Foto: REUTERSDas „Sofortprogramm für bessere Kundenkommunikation“ werde dafür sorgen, fabulierte der Rheinland-Pfälzer im Beisein von Bahnchefin Evelyn Palla, dass Reisende künftig „über alle Kanäle umfassend über das Reisegeschehen informiert“ würden. Die bessere Kommunikation, die er vor der Presse großspurig ankündigte, gebe den Reisenden „Orientierung, Planungssicherheit und Handlungsmöglichkeiten“.Handlungsmöglichkeiten? Alle Kanäle? Auf Annehmlichkeiten wie diese hätten Bahnreisende hoffen dürfen, wenn der Staatskonzern Schnieders vor zehn Monaten erteilten Auftrag gefolgt wäre. „Bereits kurzfristig erwartet das BMV“, schrieb der Minister damals in seiner Bahnagenda, „dass der DB Navigator sowie die damit verbundene Internetpräsenz zur Stärkung von Gemeinwohl und Wettbewerbsneutralität in die Verantwortung der DB InfraGO AG übertragen werden.“DB Navigator hält Konkurrenten fernDie Forderung schien wohlüberlegt: Seit drei Jahren nämlich unterstehen die Bahn-App „Navigator“ wie auch die Internet-Plattform „Bahn.de“ der DB-Sparte Fernverkehr. Und die wacht eifersüchtig darüber, dass niemand außer der Bahn selbst Zugtickets darüber verkauft. In einem Gerichtsverfahren vor dem OLG Düsseldorf sucht der Quasi-Monopolist auf deutschen Fernstrecken derzeit zu verhindern, dass Flixtrain oder demnächst auch Italo Fahrten über den DB Navigator verkaufen können. Mehr zum Thema Unsere Partner Anzeige remind.me Jetziges Strom-/Gaspreistief nutzen, bevor die Preise wieder steigen Anzeige ImmoScout Jetzt kostenlos den Wert deiner Immobilie ermitteln Anzeige FREITAG® Immobilien FREITAG® Immobilien – Ihr Makler und Gutachter für München & Starnberg Anzeige Presseportal Direkt hier lesen! Anzeige STELLENMARKT Mit unserem Karriere-Portal den Traumjob finden Anzeige Expertentesten.de Produktvergleich - schnell zum besten Produkt
