Quando consultano Tripadvisor, i turisti ora trovano in cima alla pagina un riepilogo generato dall’IA per l’hotel che stanno guardando.
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Questi riepiloghi possono sembrare utili per ottenere informazioni rapide e semplici sulla struttura, ma in alcuni casi basta scorrere fino alle recensioni degli ospiti per scoprire tutt’altra realtà, secondo un’indagine appena pubblicata dall’organizzazione britannica di tutela dei consumatori Which?.
Hotel «immacolato» con una storia di intossicazioni alimentari
Il riepilogo dell’IA di Tripadvisor descrive il cinque stelle, all inclusive, Riu Palace Santa Maria a Capo Verde come «molto apprezzato da molti viaggiatori», con «camere spaziose», «ristoranti vari» che ricevono «recensioni entusiastiche» e una pulizia riassunta in «immacolata».
