El reci�n estrena m�ximo responsable de TP (con clientes como ING; Naturgy o easJet) lidera la transformaci�n estrat�gica de la compa��a.En su primer viaje oficial como CEO de TP (antes Teleperformance), Jorge Amar (Buenos Aires, 1982) llega a Madrid para conocer a su comit� ejecutivo. Solo lleva tres meses en la jefatura de esta multinacional que gestiona la experiencia del cliente de otras empresas con operadores e IA, entrena la IA tambi�n para terceros y les crea nuevas oportunidades de negocio basadas en la �ltima tecnolog�a, por simplificar funciones, para booking.com, Zalando, Samsung, easyJet o Volkswagen, a nivel internacional; y Naturgy, Renault o ING en el mercado local. "El trato en persona es clave para la construcci�n de equipos; lo mejora todo", destaca el m�ximo responsable de este negocio con 500.000 trabajadores en plantilla en 100 pa�ses; 8.500 en Espa�a.De esta cita sale con la promesa de verse con estos altos directivos cada tres meses en cualquier parte del mundo. "As� podemos entender la operativa de cada cargo, de c�mo se gestiona la actividad en los diferentes pa�ses... Se aprende mucho viendo, tocando, escuchando. Y me gusta conocer a la gente, para poder conectar a nivel personal", detalla Amar en la primera entrevista a nivel mundial que concede. Tambi�n aprovecha los viajes al extranjero para presentarse a los clientes e interesarse por sus necesidades en un sector tan en imparable progreso.Un favor marc� su vida profesional. Contador p�blico por la Universidad de Buenos Aires y MBA en Harvard Business School, comenz� su trayectoria profesional gestionando n�minas en una compa��a de calzados y carteras de cuero local hasta que le dieron el t�tulo universitario. "Te lo conced�an al a�o de finalizar los estudios. Ten�a buenas clasificaciones, me reconoc�an una distinci�n y le ped� a uno de mis profesores que me entregara el diploma. Acept�, pero con la condici�n de que mandara mi CV a la empresa en la que trabajaba", revela Amar. Y cumpli� la promesa. Era 2007 y le contrataron de inmediato en McKinsey. "Uno de mis proyectos iniciales fue en telecomunicaciones, sector al que me dediqu� las siguientes dos d�cadas", resume el directivo.Ahora desde TP, compa��a que ya conoc�a bien desde antes de incorporarse a su plantilla m�s que numerosa. "TP era mi cliente. Como senior partner de McKinsey lideraba desde hace un a�o sutransformaci�n estrat�gica. A finales del a�o pasado me contactaron y me dijeron: 'Todo muy lindo con las recomendaciones del PowerPoint, pero es hora de que te incorpores a la empresa y aceleres el cambio'", revela Amar. Un desaf�o que prosigue, pero ahora desde dentro de esta organizaci�n que factur� en el �ltimo ejercicio 10,2 miles de millones de euros (400 millones en Espa�a)."Hoy por hoy las empresas tienen principalmente una workforce humana. Y vamos a un escenario que ser� h�brido, mixto. Por tanto, trato de explicar que la IA no es una amenaza, sino una oportunidad de generaci�n de mucho m�s valor y la transformaci�n de nuestros procesos y de nuestras formas de trabajar", avanza. "La conversaci�n de la IA tiene que centrarse en la eficiencia: nos debe ayudar a hacer lo mismo que hacemos hoy pero con menos recursos", a�ade el reci�n estrenado ejecutivo.Estos tres primeros meses en el cargo, el ejecutivo los define como "superenergizantes. Tengo much�simas ganas de desempe�ar este gran cambio profesional y tambi�n me encanta poder estar cerca de clientes en un sector que ofrece en este momento grand�simas oportunidades".Jefe a bordoCon residencia establecida en Miami, donde vive con su marido, portugu�s, Amar pasa la mitad del mes entre aeropuertos y aviones. "Te dir�a que lidero el proyecto casi desde un asiento de avi�n", bromea el directivo, que asegura aprovechar los viajes para ir trabajando. "Mientras hago n�meros, reviso presentaciones o contesto emails escucho audiolibros o p�dcasts interesantes; los �ltimos sobre soberan�a de IA [capacidad de un pa�s, una organizaci�n o una empresa para desarrollar, controlar y operar sistemas de inteligencia artificial sin depender excesivamente de terceros] y longevidad, para vivir m�s a�os y mejor. Soy muy curioso y todo me interesa", confiesa Amar.Cuando est� en casa, los domingos disfruta practicando paddle surf al atardecer en las playas del Caribe. Tambi�n le ayuda a alejar la mente de la cuenta de resultados ir al gimnasio y jugar al p�del: "Este tipo de actividades me ayudan a desconectar", revela el directivo.