Um terço dos empreendedores brasileiros considera a logística orientada por inteligência artificial um fator decisivo na escolha de fornecedores. É o que mostra a 2ª edição do levantamento “Na Rota do E-commerce”, realizado pela Loggi em parceria com a Opinion Box. Outros 50% apontam essa característica como moderadamente importante, o que reforça o peso da tecnologia entre quem vende online no país.
Para a diretora-executiva de Receitas e Clientes da Loggi, Juliana Fracchia, a logística passou a ocupar um papel maior no crescimento do e-commerce. “Acredito que o uso de tecnologia serve para trazer mais previsibilidade, eficiência e escala para os empreendedores, conectando dados e operação de ponta a ponta”, afirma a executiva. Segundo ela, o diferencial está em integrar a inteligência artificial à rotina logística e gerar resultado no negócio.
Confiança ainda depende de validação humana
Embora 93% dos empreendedores confiem na inteligência artificial para tornar as operações mais eficientes, essa confiança tem limites. Apenas 13% confiam plenamente na tecnologia, enquanto 47% ainda exigem validação humana antes de qualquer decisão. Outros 33% utilizariam a inteligência artificial somente como apoio, sem substituir a análise de uma pessoa.
