Axel Sánchez
Ciudad de México / 29.06.2026 00:08:01
Aunque el consumo en México enfrenta un entorno de desaceleración, El Palacio de Hierro sostiene su estrategia de inversión de largo plazo y continuará con la modernización de sus tiendas, al considerar que las fluctuaciones económicas son parte del ciclo natural del mercado.Werner Hirschi, director de atención al cliente de la empresa, aseguró en entrevista con MILENIO que mantienen confianza en el potencial del mercado mexicano, por lo que seguirá destinando recursos a proyectos estratégicos, como fue la remodelación de su tienda en Guadalajara, para la que invirtió casi mil millones de pesos y reabrió sus puertas la semana pasada.“Nosotros miramos mucho más a largo plazo. Sabemos que hoy puede haber una baja, mañana volverá a subir; creemos en el potencial que tiene la marca y en el potencial que tienen las plazas”, afirmó. Dijo que este tipo de inversiones responde a una visión estratégica y no a la coyuntura económica.El directivo explicó que la reapertura de la tienda de Guadalajara responde a una estrategia que va más allá del comportamiento coyuntural del consumo y busca fortalecer la presencia de la marca en una de las economías regionales más importantes del país.Hirschi señaló que la empresa continuará con su programa de remodelaciones y confirmó que la siguiente gran intervención será la tienda de Monterrey, la cual concluirá entre finales de este año y principios del siguiente.“Estamos pensando a largo plazo. No hacemos una remodelación solamente por remodelar; detrás hay objetivos comerciales ambiciosos y la confianza de que esas inversiones seguirán siendo rentables”, comentó.El ejecutivo explicó que la estrategia de la compañía no consiste en replicar un mismo formato en todas sus sucursales, sino adaptar cada tienda a las características de la comunidad donde se ubica, incorporando nuevos espacios, experiencias y una oferta diferenciada.“Nosotros no tenemos un concepto de ‘copy paste’. Cada vez que pensamos en una remodelación buscamos crear un espacio que viva dentro de la comunidad donde nos encontramos”, señaló.
