PREDSTAVNICI Vijeća i Europskog parlamenta postigli su u četvrtak dogovor o novim pravilima o pravima putnika u svim vrstama prijevoza, koja bi trebala osigurati učinkovitiju provedbu i brže rješavanje pritužbi.
Nakon što je nedavno postignut dogovor o pravima putnika u zračnom prijevozu, sada su dogovorena pravila o njihovim pravima za sve vrste prijevoza.
"Prava putnika u svim vrstama prijevoza imaju smisla samo ako se mogu učinkovito provoditi. Današnji sporazum označava još jedan važan korak prema transparentnijem, dosljednijem i putnicima prilagođenijem okviru diljem EU-a", izjavio je ciparski ministar prometa i komunikacija Alexis Vafeades, čija zemlja predsjedava Vijećem EU-a.
Jasnija pravila za putnike
Nova pravila trebala bi olakšati putnicima dobivanje informacija, pomoći i naknade na koje imaju pravo te ojačati zaštitu osoba s invaliditetom i osoba sa smanjenom pokretljivošću, kao i pružiti veću pravnu sigurnost za karte kupljene putem posrednika.
