Passageiros de 94 e 88 anos ficaram desacompanhados após atraso de voo; tribunal manteve condenação e fixou indenização de R$ 4 mil para cada um 0.5x 1x 1.25x 1.5x 2x 00:00 00:00 Imagem ilustrativa de idosos em aeroporto. Casal de 88 e 94 anos ficou separado e sem assistência adequada da companhia aérea em voo nacional — Foto: Reprodução | Magnific RESUMO Sem tempo? Ferramenta de IA resume para você GERADO EM: 23/06/2026 - 18:09 Companhia aérea deve indenizar idosos separados em conexão no DF A Justiça do Distrito Federal determinou que uma companhia aérea indenize em R$ 4 mil cada integrante de um casal de idosos, de 88 e 94 anos, separados durante uma conexão após atraso de voo. A decisão destacou que a empresa não prestou a assistência adequada, resultando em danos emocionais. O tribunal rejeitou o recurso da aérea, que alegava condições meteorológicas adversas, mantendo a condenação por falha no serviço. CLIQUE E LEIA AQUI O RESUMO A Justiça do Distrito Federal condenou uma companhia aérea ao pagamento de indenização por danos morais a um casal de idosos que foi separado durante uma conexão aeroportuária após problemas em um voo. A decisão considerou que a empresa falhou ao não prestar assistência adequada aos passageiros, de 94 e 88 anos, durante o deslocamento entre embarques. Segundo o processo, o casal viajava de Foz do Iguaçu para Brasília, com escala em São Paulo, quando enfrentou atrasos e desorganização no embarque e desembarque. Durante a conexão, os dois acabaram separados e não receberam o acompanhamento necessário, mesmo após solicitarem ajuda à companhia aérea. A situação provocou abalo emocional e levou a passageira a precisar de atendimento médico. Em primeira instância, a empresa já havia sido condenada a indenizar os passageiros. Ao recorrer, a companhia alegou que os transtornos decorreram de condições meteorológicas adversas, caracterizando caso fortuito ou força maior. Também sustentou ter oferecido a assistência necessária e pediu a redução do valor da indenização. Ao analisar o recurso, a 1ª Turma Recursal dos Juizados Especiais do Distrito Federal entendeu que o caso não se restringiu ao atraso do voo, mas envolveu a ausência de suporte a passageiros em condição de vulnerabilidade. Para o colegiado, houve falha na prestação do serviço e descumprimento do dever de segurança previsto no Código de Defesa do Consumidor. Os magistrados concluíram que existe relação direta entre a conduta da empresa e os danos sofridos pelos passageiros. A decisão foi unânime e manteve integralmente a sentença, incluindo a indenização de R$ 4 mil para cada integrante do casal, totalizando R$ 8 mil. Veja fotos do robô criado na Alemanha para cuidar de idosos 1 de 12 Alemanha cria robôs para cuidar de idosos — Foto: Christof STACHE / AFP 2 de 12 Médico Guenter Steinebach trabalha com o auxílio de um robô — Foto: Christof STACHE / AFP X de 12 Publicidade 12 fotos 3 de 12 Alemanha cria robôs para cuidar de idosos — Foto: Christof STACHE / AFP 4 de 12 Alemanha cria robôs para cuidar de idosos — Foto: Christof STACHE / AFP X de 12 Publicidade 5 de 12 Alemanha cria robôs para cuidar de idosos — Foto: Christof STACHE / AFP 6 de 12 Alemanha cria robôs para cuidar de idosos — Foto: Christof STACHE / AFP X de 12 Publicidade 7 de 12 Alemanha cria robôs para cuidar de idosos — Foto: Christof STACHE / AFP 8 de 12 Alemanha cria robôs para cuidar de idosos — Foto: Christof STACHE / AFP X de 12 Publicidade 9 de 12 Alemanha cria robôs para cuidar de idosos — Foto: Christof STACHE / AFP 10 de 12 Alemanha cria robôs para cuidar de idosos — Foto: Christof STACHE / AFP X de 12 Publicidade 11 de 12 Alemanha cria robôs para cuidar de idosos — Foto: Christof STACHE / AFP 12 de 12 Alemanha cria robôs para cuidar de idosos — Foto: Christof STACHE / AFP X de 12 Publicidade País enfrenta falta de profissionais de saúde