Une nouvelle directive européenne impose en effet la mise en place de ce nouveau système qui doit rendre l'annulation aussi simple qu'un achat.
Depuis 19 juin, l'Allemagne impose un bouton de rétractation obligatoire : annuler en 14 jours via un clic (directive UE 2023/2673). Enjeu de compliance pour e-commerce : simplifier la rétractation améliore conversion mais exige une infrastructure robuste d'automatisation.
Une nouvelle directive européenne impose en effet la mise en place de ce nouveau système qui doit rendre l'annulation aussi simple qu'un achat.
Publié le 19/06/2026 13:55
Mis à jour le 19/06/2026 13:58
Temps de lecture : 1min
Un homme procède à un achat en ligne. Photo d'illustration. (DINOCO GRECO / MAXPPP)
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