Vége az ÁSZF-bújásnak és a céges e-mail-címek vadászatának: június 19-től minden webshopnak kötelező elektronikus elállási lehetőséget biztosítania a fogyasztóknak. A változás több tízezer magyar webáruházat érint.A 14 napon belüli elállási jog persze eddig is megillette az online vásárlókat, ezért az új szabály nem teremt új jogosultságot, viszont mostantól a fogyasztók egy könnyen elérhető online felületen is jelezhetik elállási szándékukat – mondta Kulcsár István Róbert, a Shoprenter vezető tanácsadója. A szakember épp ezért nem számít arra, hogy az új szabályozás érdemben növelné az elállások számát.A rendszernek alkalmasnak kell lennie az azonosításhoz szükséges adatok, például a rendelési szám és az e-mail-cím fogadására, a kereskedőnek pedig vissza kell igazolnia a nyilatkozat beérkezését. https://hvg.hu/kkv/20260611_pwc-e-kereskedelmi-korkep-2025-2000-milliard-forintA változást az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályainak módosítása írja elő. Az intézkedés nem módosítja a fogyasztók jogait, csupán egyszerűbbé teszi azok gyakorlását a digitális térben. „A jogalkotó alapelve az volt, hogy a fogyasztó ugyanolyan egyszerűen tudjon elállni egy online szerződéstől, mint amilyen egyszerűen megkötötte azt” – hangsúlyozta Kulcsár István Róbert.A jogszabály azt nem határozza meg, hogy ez pontosan milyen formában jelenjen meg. Egyes webáruházak külön menüpontot hozhatnak létre az elállás kezdeményezésére, mások online űrlapot vagy ügyfélfiókból elérhető megoldást alkalmazhatnak.A szabályozás hosszabb távon nem csak a fogyasztók számára jelenthet előnyt – teszi hozzá a szakember. Úgy véli, az egységesebb digitális folyamatok a kereskedők adminisztrációját is egyszerűsíthetik, miközben javíthatják a dokumentálhatóságot és csökkenthetik a hibalehetőségeket.