Demo e casi concreti nell’area Agentic Enterprise in Action
Milano, 17 giu. (askanews) – L’intelligenza artificiale agentica vista all’opera. All’Agentforce World Tour di Milano, una delle principali novità è la presenza dell’area Agentic Enterprise in Action.
Una vera e propria città virtuale dove aziende e visitatori hanno potuto scoprire come gli agenti AI stanno già trasformando il modo di lavorare, vendere e assistere i clienti. Un percorso immersivo tra demo e casi d’uso concreti che mostra come l’AI agentica stia entrando sempre più nelle attività quotidiane delle imprese. Dall’industria ai servizi finanziari, passando per retail e customer care: l’adozione dell’intelligenza artificiale agentica sta accelerando in numerosi settori. Ha parlato così Filippo Zanella, Data & AI Technical Architect Salesforce: “I settori sono molteplici e stanno aumentando giorno per giorno. Troviamo, ad esempio, il settore finanziario, con le banche e le assicurazioni, piuttosto che il settore del retail, del manufactory e dell’automotive. Abbiamo anche il settore dei trasporti che è molto indirizzato dalla tecnologia agentica. In che cosa sono utilizzati questi agenti? Fondamentalmente per ridurre i costi operativi, rispettare il tema della conformità e fornire risposte e supporto al cliente finale, sia nelle fasi di acquisto che, successivamente, nel momento in cui hanno già acquistato un prodotto di un’azienda”.
