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La compagnie aérienne Ryanair fait l’objet d’une enquête menée par l’Autorité britannique de la concurrence et des marchés (CMA) concernant sa politique de réservation des sièges pour les familles voyageant avec des enfants. Le régulateur cherche à déterminer si les frais appliqués pour permettre aux parents de s'asseoir à côté de leurs enfants constituent une pratique contraire au droit de la consommation.
Au coeur de l'enquête figure un supplément pouvant atteindre 8 livres sterling par vol pour la réservation d'un siège. Selon les règles de Ryanair, les enfants âgés de 2 à 11 ans doivent obligatoirement voyager avec au moins un parent ou un adulte accompagnateur.
L'autorité britannique examine également la manière dont ces frais sont présentés lors du processus de réservation, une pratique interdite au Royaume-Uni, connue sous le nom de "drip pricing". Les entreprises doivent communiquer dès le départ le coût total incluant tous les frais inévitables pour permettre au consommateur de comparer les offres en toute transparence.
Selon les informations de la CMA, citée par Skynews, Ryanair serait la seule compagnie aérienne opérant au départ du Royaume-Uni à appliquer ce type de taxe.
