Į LRT GIRDI kreipėsi klausytojas Laurynas, kuriam kilo klausimas, kokius asmens duomenis yra saugu pateikti telefonu ar elektroniniu paštu, kai skambina telekomunikacijų ar kitų paslaugų teikimo bendrovės ir siekia identifikuoti vartotoją. Ekspertai ir paslaugų teikėjai sako, kad skambučiai klientui neturėtų būti netikėti, o kilus įtarimui žmogus gali pats susisiekti su bendrove arba paprašyti jos atstovų kreiptis elektroniniu paštu.
Plačiau – LRT RADIJO laidos „10–12” įraše:
|00:00
Laiške LRT GIRDI Laurynas atkreipia dėmesį į didžiųjų Lietuvos įmonių praktiką telefonu prašyti klientų pateikti asmens duomenis identifikacijai. Tačiau, anot jo, atsiliepęs žmogus neturi galimybės suprasti, kas iš tikrųjų jam skambina, nes skambinančiojo numerį gali lengvai suklastoti telefoniniai sukčiai.
„Mano požiūriu, tokiu būdu verslai taupo gyventojų sąskaita. Kliento identifikacijai galima panaudoti saugesnes priemones, pavyzdžiui, „Smart ID“ arba žinutę kliento savitarnoje. Nors valstybės pinigai yra leidžiami kampanijoms „Padėk ragelį“, dabar tokie verslai normalizuoja duomenų prašinėjimą telefonu vien tam, kad pasilengvintų pardavimus“, – rašo Laurynas.
