El estudio destaca que la siguiente fase de la inclusión financiera y del crecimiento económico sostenible e inclusivo, dependerá no solo del acceso a servicios financieros, sino también de la seguridad y la confianza que los guatemaltecos y las pequeñas empresas perciban sobre los pagos digitales.
En toda América Latina y el Caribe (LAC), el 89% de los consumidores ya se consideran usuarios digitales, al mismo tiempo, el impulso continúa creciendo entre quienes aún no forman parte del ecosistema, ya que el 68% de los no usuarios afirma que es "algo o muy probable" que adopte los pagos digitales en el futuro.
Guatemala muestra avances graduales en la adopción digital; sin embargo, aún enfrenta brechas importantes que limitan su desarrollo en este ámbito. Esto abre una oportunidad relevante para fortalecer la inclusión financiera, construir confianza y expandir la aceptación de pagos digitales en todo el país.
"Si bien Guatemala ha mostrado avances importantes en la adopción de pagos digitales, el país aún enfrenta desafíos estructurales relevantes que limitan su consolidación como una economía plenamente digital. Persisten brechas significativas en la aceptación en comercios, en la infraestructura y en la confianza del ecosistema, lo que hace que el efectivo continúe siendo predominante en muchas transacciones cotidianas. Desde Mastercard, vemos una gran oportunidad en trabajar de forma conjunta para acelerar estos avances y habilitar una inclusión financiera más amplia, equitativa y sostenible para todos los guatemaltecos", señaló Marin Rodríguez, Country Manager de Guatemala, El Salvador y Honduras en Mastercard.
