Demanda é tão grande que trabalhador fica em sala de espera no aplicativo para autorizar banco a usar recursos do Fundo de Garantia para pagar débitos Aplicativo do FGTS: é possível consultar o saldo e autorizar o banco a usar parte dos recursos na negociação de dívidas — Foto: Guito Moreto/Agência O Globo RESUMO Sem tempo? Ferramenta de IA resume para você GERADO EM: 25/05/2026 - 12:49 Desenrola Brasil 2.0: FGTS Agora Disponível para Quitar Dívidas O governo federal lançou o Desenrola Brasil 2.0, permitindo o uso do FGTS para renegociar dívidas. A alta demanda gerou filas no aplicativo FGTS, com tempos de espera de até 7 minutos. Trabalhadores podem autorizar até 20% do saldo ou R$ 1 mil para quitar débitos. É necessário consultar o saldo, autorizar a transação e aguardar até 30 dias para formalização junto à Caixa. O programa é voltado para quem tem renda de até cinco salários mínimos e dívidas elegíveis. CLIQUE E LEIA AQUI O RESUMO O governo federal liberou, a partir desta segunda-feira, o uso de parte do saldo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) dos trabalhadores na renegociação de dívidas do novo Desenrola Brasil. Mas o grande volume de acessos ao App FGTS está gerando fila de espera virtual para a consulta das informações. Na manhã desta segunda-feira, o GLOBO fez duas tentativas de acessar o aplicativo. Na primeira delas, a fila de espera era de 5 minutos. Na segunda, de 7 minutos. Ao final do tempo estimado, o aplicativo precisou ser atualizado, mas a consulta pôde ser concluída. A fila de espera virtual para acessar o aplicativo do FGTS — Foto: Reprodução O interessado precisa entrar no aplicativo para autorizar o banco a utilizar 20% do saldo disponível na conta vinculada ou até R$ 1 mil (o que for maior) para quitar ou amortizar dívidas em atraso. Como proceder Primeiramente, o interessado deve consultará seu saldo de FGTS para então autorizar a instituição financeira à qual está devendo a buscar o valor do saldo disponível para negociação.Deve também entrar em contato com o canal oficial do banco e verificar a oferta para o pagamento da dívida com desconto, informando sua intenção de usar o FGTS como parte do pagamento.O banco, então, entrará em contato com a Caixa Econômica Federal, a quem cabe gerir os recursos do FGTS.Após a consulta do saldo, a instituição terá um prazo estimado de até 30 dias para formalizar o contrato e registrar as informações nos sistemas da Caixa Econômica Federal.Concluída a validação, a Caixa fará o repasse dos recursos do FGTS diretamente à instituição credora. Para usar o FGTS no Desenrola, é preciso: Ter saldo disponível na conta do Fundo de Garantia;Ter renda mensal de até cinco salários mínimos (R$ 8.105);Possuir dívidas vencidas elegíveis no cartão de crédito, cheque especial e/ou empréstimos.