Η ανάπτυξη των logistics, η επέκταση του δικτύου lockers, οι νέες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες προς εμπόρους και καταναλωτές, η επέκταση σε νέες αγορές της Νοτιοανατολικής Ευρώπης, μετά την Κύπρο, και η βελτίωση της εμπειρίας των συνεργατών εμπόρων και των τελικών καταναλωτών μέσω νέων εργαλείων και βελτίωσης του χρόνου παραδόσεων των προϊόντων είναι τα βασικά σημεία του επιχειρησιακού πλάνου της Skroutz.Στο πλαίσιο αυτό η εταιρεία, λίγες ημέρες μετά την ανακοίνωση της εισόδου της Blackstone στο μετοχικό της κεφάλαιο, παρουσίασε το Skroutz Hub FBS & AutoStore, με έμφαση τα ρομποτικά συστήματα, την αυτοματοποίηση διαδικασιών, την αυξημένη χωρητικότητα και ταχύτητα διεκπεραίωσης αποθήκευσης και διακίνησης προϊόντων, που ουσιαστικά σηματοδοτούν την έναρξη της επόμενης φάσης ανάπτυξής της. Το ελληνικό δημοφιλές marketplace φιλοδοξεί να εξελιχθεί περαιτέρω σε μια διεθνή πλατφόρμα on line αγορών στα πρότυπα παγκόσμιων κολοσσών του κλάδου με σημείο αναφοράς το σύγχρονο και αναβαθμισμένο αποθηκευτικό κέντρο που διαθέτει στον Ασπρόπυργο.Όπως τονίζει η ηγετική ομάδα της Skroutz, «το Skroutz Hub αποτελεί σήμερα το μεγαλύτερο direct to consumer 3PL (Third-Party Logistics) hub στην Ελλάδα, με δυνατότητες διαχείρισης που είναι πλέον συγκρίσιμες με αντίστοιχες ευρωπαϊκές υποδομές logistics, τόσο σε επίπεδο όγκου παραγγελιών όσο και σε επιχειρησιακή δυναμικότητα». Η αποθήκη διαχειρίζεται πάνω από 45 χιλ. κωδικούς και 500 χιλ. τεμάχια, ενώ έχει τη δυνατότητα να φιλοξενήσει έως και 1,2 εκατομμύρια τεμάχια. Σημειώνεται ότι η αποθήκη έχει δυνατότητα διεκπεραίωσης πάνω από 25 χιλ. παραγγελίες την ημέρα. Η νέα υποδομή ενισχύει καταλυτικά την επιχειρησιακή δυναμική του Skroutz Hub και δημιουργεί τις προϋποθέσεις για ακόμη ταχύτερη εξυπηρέτηση καταναλωτών και συνεργατών σε πανελλαδικό επίπεδο. Ως χαρακτηριστικό παράδειγμα της δυνατότητας γρήγορης διεκπεραίωσης του hub η εταιρεία παραθέτει τη φετινή Black Friday, τη χριστουγεννιάτικη περίοδο, αλλά και την περίοδο μετά το Πάσχα, οπότε σημειώθηκε ιστορικό υψηλό, με τη διεκπεραίωση πάνω από 18 χιλιάδων παραγγελιών σε μία ημέρα.Υπηρεσία Fulfilled by Skroutz (FBS)Αξιοποιώντας τις δυνατότητες του hub η Skroutz προχωρά στην ανάπτυξη νέων υπηρεσιών προς τους εμπόρους αλλά και τους τελικούς καταναλωτές. Συγκεκριμένα η εταιρεία έχει προχωρήσει στο λανσάρισμα της υπηρεσίας αποθήκευσης και διεκπεραίωσης παραγγελιών Fulfilled by Skroutz (FBS). Η υπηρεσία FBS αναλαμβάνει για τους εμπόρους όλη τη διαδικασία διεκπεραίωσης παραγγελιών, από την αποθήκευση και συσκευασία μέχρι την αποστολή και διαχείριση επιστροφών, ενώ την ίδια στιγμή εξυπηρετεί άμεσα τους καταναλωτές. Μάλιστα, ακόμη και έμποροι που εδρεύουν σε απομακρυσμένες περιοχές ή νησιά έχουν τη δυνατότητα να βρίσκονται «δίπλα» στον καταναλωτή, εξασφαλίζοντας άμεση παράδοση σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη.Όπως τονίζει η Skroutz «πάνω από 300 συνεργάτες αξιοποιούν σήμερα την υπηρεσία αποθήκευσης και διεκπεραίωσης παραγγελιών “Fulfilled by Skroutz (FBS)”, ενώ, σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία, οι επιχειρήσεις που έχουν συμπληρώσει έναν χρόνο αξιοποίησης της υπηρεσίας έχουν δει αύξηση 54% στον μηνιαίο τζίρο τους κ.μ.ο και αύξηση 58% στον τζίρο του κορυφαίου μήνα τους, σε σύγκριση με το αντίστοιχο διάστημα πριν από την ένταξή τους στο FBS». Παράλληλα, το μερίδιο των πωλήσεών τους που διεκπεραιώνεται μέσω του Skroutz Hub αυξήθηκε κατά 20% τον τελευταίο χρόνο, φτάνοντας πλέον το 65%. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα τη συνεχή διεύρυνση του δικτύου συνεργατών της Skroutz που εμπιστεύονται την υπηρεσία: από τον Μάρτιο του 2025 έως τον Μάρτιο του 2026, 138 νέες επιχειρήσεις «έβαλαν» το πρώτο τους προϊόν στο Skroutz Hub.Από την πλευρά των τελικών καταναλωτών, οι αποστολές μέσω FBS κατέγραψαν αύξηση 75% το τελευταίο έτος (Μάρτιος 2025 – Μάρτιος 2026). Η θετική εμπειρία αποτυπώθηκε και στο Average SEF (Shopping Experience Feedback) score, το οποίο για τις παραγγελίες FBS αγγίζει το 4,8, έναντι 4,6 για τις παραγγελίες που διεκπεραιώνονται εκτός υπηρεσίας, επιβεβαιώνοντας ότι η αξιοπιστία της αποθήκης συμβάλλει ουσιαστικά στη συνολική εμπειρία του πελάτη και στην ενίσχυση των επαναλαμβανόμενων αγορών.Σύστημα AutoStore, τεχνολογία αιχμής από το Skroutz HubΣύμφωνα με τη διοίκηση της Skroutz, η τεχνολογία που υποστηρίζει τη λειτουργία του hub καθώς και την υπηρεσία FBS, το AutoStore, είναι σήμερα το πιο προηγμένο σύστημα αυτοματοποιημένης αποθήκευσης και ανάκτησης (AS/RS) παγκοσμίως, βασισμένο στη φιλοσοφία του “Cube Storage Automation”. Το σύστημα AutoStore του FBS εγκαταστάθηκε σε χρόνο-ρεκόρ μόλις 4 μηνών (Δεκέμβριος 2025 – Μάρτιος 2026).Η νέα υποδομή εκτείνεται σε 1.000 τ.μ., φτάνει τα 8 μέτρα ύψος και αποτελείται από 36.000 bins, 30 robots, 2 σταθμούς εισόδου και 5 σταθμούς εξόδου/εισόδου με δυνατότητα αποθήκευσης έως και 1,2 εκατομμυρίων τεμαχίων. Η επένδυση αυτή αλλάζει ριζικά τα δεδομένα παραγωγικότητας της αποθήκης: ένας χειριστής μπορεί πλέον να διεκπεραιώσει έως και 220 παραγγελίες ανά ώρα, σημειώνοντας μία εντυπωσιακή αύξηση 70% σε σχέση με το προηγούμενο μοντέλο λειτουργίας, όπου η αντίστοιχη δυνατότητα ήταν 130 παραγγελίες ανά ώρα. Επίσης το AutoStore «μαθαίνει» και αυτο-βελτιστοποιείται συνεχώς μέσω της ίδιας της χρήσης του. Έχει σημαντικά χαμηλή ενεργειακή κατανάλωση και διαθέτει χρόνο διαθεσιμότητας (uptime) 99,7%, εξασφαλίζοντας αδιάλειπτη λειτουργία της αποθήκης.Η τεχνολογία του συστήματος βασίζεται σε τέσσερα βασικά στοιχεία, το Πλέγμα (Grid): ο σκελετός του συστήματος που ορίζει τον χώρο αποθήκευσης, οι Κάδοι (Bins): οι κάδοι αποθήκευσης των προϊόντων, τα Ρομπότ (Robots): κινούνται αυτόνομα στην κορυφή του Grid και ανακτούν τον σωστό κάδο. Όταν ζητηθεί ένα προϊόν, το ρομπότ πηγαίνει πάνω από τη στήλη, σηκώνει τους ενδιάμεσους κάδους (αν χρειάζεται), ανακτά τον κατάλληλο και τον μεταφέρει στους σταθμούς, οι Σταθμοί (Ports): τα σημεία όπου το ρομπότ παραδίδει τον κάδο στον άνθρωπο (picker). Με αυτόν τον τρόπο, ο άνθρωπος παραμένει σταθερός και το προϊόν «έρχεται» σε εκείνον, μειώνοντας σημαντικά τον χρόνο εκτέλεσης κάθε παραγγελίας. Η Skroutz τονίζει ότι «σε αντίθεση με τις παραδοσιακές αποθήκες που απαιτούν μεγάλους διαδρόμους για τη μετακίνηση ανθρώπων ή κλαρκ, το AutoStore αξιοποιεί στο μέγιστο κάθε διαθέσιμο σημείο αποθήκευσης. Τα προϊόντα αποθηκεύονται το ένα πάνω στο άλλο μέσα σε ειδικούς κάδους (Bins) σε ένα μεγάλο αλουμινένιο πλέγμα (Grid). Χαρακτηριστικό της μέγιστης αξιοποίησης του χώρου είναι ότι, χωρίς την τεχνολογία του AutoStore, το Skroutz θα χρειαζόταν δύο επιπλέον αποθήκες για να διαχειριστεί τον ίδιο όγκο τεμαχίων».Πορεία και επιδόσειςΗ Skrοutz το 2025 συμπλήρωσε 20 χρόνια παρουσίας στην αγορά, χρονιά κατά την οποία ο κύκλος εργασιών της διαμορφώθηκε στα 150 εκατ. ευρώ, ενώ η συνολική αξία συναλλαγών που πραγματοποιήθηκαν μέσω της πλατφόρμας άγγιξε το 1 δισ. ευρώ. Η εταιρεία έχει δημιουργήσει μία βάση που αφορά περισσότερα από 26 εκατομμύρια προϊόντα από περίπου 9.000 συνεργάτες. Για το 2026 η διοίκηση εκτιμά ότι οι ρυθμοί ανάπτυξης θα κινηθούν μεταξύ 20% και 25%. Να σημειωθεί ότι η εταιρεία σχεδιάζει την επέκταση των smart lockers. Αυτή τη στιγμή διαθέτει γύρω στις 90.000 έξυπνες θυρίδες και στοχεύει μέχρι τις αρχές του 2027 να έχει φτάσει τις 110.000 σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο.