Contenido automatizadoEsto debe saber. Foto: iStockPERIODISTA20.05.2026 13:22 Actualizado: 20.05.2026 13:22
Colombia registra una adopción de inteligencia artificial del 22 %, por encima del promedio latinoamericano del 18 %, según estudios sectoriales recientes. En medio de ese escenario, el sector de propiedad horizontal empezó a incorporar herramientas de IA generativa para automatizar tareas operativas y enfrentar la sobrecarga administrativa derivada de la reducción de personal de apoyo.Este reúne a más de 15.000 administradores en el país, quienes actualmente concentran funciones relacionadas con comunicaciones, cartera, actas, PQRS y mantenimiento. LEA TAMBIÉN De acuerdo con estimaciones del sector, cerca del 70 % del tiempo de estos profesionales se destina a labores operativas no estratégicas.Ante ese panorama, plataformas tecnológicas de gestión de copropiedades comenzaron a integrar herramientas de inteligencia artificial generativa para automatizar procesos como la redacción de comunicados, la generación de actas y la atención de requerimientos de los copropietarios.El debate sobre la trazabilidadLa discusión en el sector se ha centrado en cómo incorporar estas herramientas manteniendo respaldo normativo y trazabilidad, especialmente bajo la Ley 675 de 2001, que regula el régimen de propiedad horizontal en Colombia."La inteligencia artificial no viene a reemplazar al administrador, viene a devolverle tiempo. Lo que automatizamos son procesos, pero detrás de cada decisión sigue habiendo una persona con responsabilidad legal sobre la copropiedad", afirmó Daniel Laverde, vocero de Properix Colombia. LEA TAMBIÉN Uno de los principales puntos de preocupación entre administradores y consejos de administración está relacionado con la trazabilidad de las comunicaciones generadas con apoyo de inteligencia artificial, en especial en procesos como cobros prejurídicos, convocatorias a asambleas y notificaciones formales.Esto debe saber. Foto:ISTOCKSegún el sector, la normatividad colombiana exige evidencia de envío y recepción en varios de estos procedimientos, por lo que algunas plataformas han incorporado registros de fecha, hora y control de lectura asociados a cada comunicado."El reto en propiedad horizontal no es solo generar contenido más rápido, es poder demostrar después cuándo se envió, quién lo leyó y bajo qué fundamento se redactó. Sin trazabilidad, ninguna automatización tiene valor jurídico para la copropiedad", agregó Laverde. LEA TAMBIÉN Una adopción todavía limitadaPese al avance de Colombia en los indicadores regionales, la adopción de inteligencia artificial sigue siendo limitada a nivel global. Estudios de adopción tecnológica señalan que solo el 16,3 % de la población utiliza herramientas de IA de manera consciente, aunque el 53 % interactúa con ellas indirectamente a través de motores de búsqueda, sistemas de recomendación y filtros de correo.En el caso del sector de propiedad horizontal en Colombia, la incorporación de asistentes virtuales para la redacción de comunicados bajo la Ley 675, la gestión de PQRS y los cronogramas de mantenimiento predictivo aparece como uno de los frentes de crecimiento previstos para los próximos meses, especialmente en ciudades como Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla.Herramientas integradas en plataformasProperix incorporó un asistente de comunicación dentro de su plataforma, con el objetivo de facilitar la elaboración de comunicados. Según la compañía, el sistema permite que la administración describa por audio o por escrito el contenido requerido y el tono del mensaje para generar un primer borrador que luego puede ser revisado y ajustado antes de su envío.Más noticias en EL TIEMPO*Este contenido fue reescrito con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en información de Properix, y contó con la revisión de la periodista. Sigue toda la información de Tecnología en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
