Η σύγχρονη τάση της κατανάλωσης διαμορφώνει ένα νέο μοντέλο εξυπηρέτησης με τις εταιρείες online delivery να αποκτούν πρωταγωνιστικό ρόλο, αναπτύσσοντας νέες υπηρεσίες και διευρύνοντας τη δραστηριότητάς τους.Η εξέλιξη αυτή συνδέεται άμεσα με την ανάπτυξη του quick commerce, το οποίο τα τελευταία χρόνια αποτελεί βασικό πεδίο ανταγωνισμού για τις μεγαλύτερες εταιρείες διεθνώς, αλλάζοντας τα δεδομένα στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Η ανάγκη για άμεση και αξιόπιστη εξυπηρέτηση, σε συνδυασμό με τις τεχνολογικές εξελίξεις στην εφοδιαστική αλυσίδα και τη διαχείριση στόλου, έχει καταστήσει το q-commerce μία από τις πιο δημοφιλείς νέες καταναλωτικές συνήθειες. Το online delivery επεκτείνεται πλέον πέρα από τον καφέ και το φαγητό, σε προϊόντα και είδη καθημερινής χρήσης που φτάνουν γρήγορα και με ασφάλεια στον καταναλωτή.Έτσι, δημιουργείται ένας νέος πυλώνας του ηλεκτρονικού εμπορίου, που βασίζεται στην ταχεία παράδοση προϊόντων στο χρόνο και τον τόπο που επιλέγει ο καταναλωτής. Σε αντίθεση με το παραδοσιακό e-commerce, όπου οι παραδόσεις απαιτούν συνήθως ημέρες, το q-commerce στοχεύει στην παράδοση σε χρόνους που δεν ξεπερνούν τη μία ώρα.Από το food delivery σε ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα υπηρεσιώνΣε αυτό το νέο περιβάλλον το efood έχει εξελιχθεί σε μία σύγχρονη πλατφόρμα για οnline αγορές, αξιοποιώντας την τεχνολογία, την ταχύτητα παράδοσης και την άμεση προσαρμογή στις ανάγκες των χρηστών. Από το 2011, μέχρι και σήμερα, διεύρυνε σταδιακά τις υπηρεσίες του πέρα από το delivery καφέ και φαγητού, ακολουθώντας τη δυναμική ανάπτυξη του quick commerce με το delivery προϊόντων, ενώ παράλληλα ενίσχυσε την ψηφιακή παρουσία χιλιάδων καταστημάτων σε όλη την Ελλάδα, προσφέροντάς τους μια οργανωμένη πλατφόρμα πώλησης χωρίς να χρειάζεται να διαχειρίζονται οι ίδιες τη διανομή των προϊόντων τους. Στο πλαίσιο αυτό, η αξιοποίηση νέων εργαλείων με εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης, αποτελούν συστατικό στοιχείο της στρατηγικής της εταιρείας, που στόχο έχει τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών, των συνεργαζόμενων καταστημάτων και των διανομέων, καθώς και της συνολικής λειτουργίας της πλατφόρμας.Συνεργασία με ΠλαίσιοΗ συνεργασία με το Πλαίσιο έρχεται να επιβεβαιώσει ακριβώς αυτή τη δυναμική, ότι το delivery δεν αφορά πλέον μόνο το φαγητό αλλά κάθε ανάγκη της σύγχρονης ζωής. Αφορά μια νέα υπηρεσία άμεσης παράδοσης με πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα προϊόντων, από αναλώσιμα και γραφική ύλη έως είδη τεχνολογίας και επιλογές δώρων. Μέσα από τη συνεργασία αυτή, οι χρήστες του efood μπορούν πλέον να επιλέγουν ανάμεσα σε περισσότερα από 3.000 προϊόντα από τα καταστήματα Πλαίσιο, απευθείας μέσα από το efood, και να τα παραλαμβάνουν στο χώρο τους σε σε χρόνους λιγότερους της μίας ώρας, με τις ίδιες τιμές που ισχύουν στο plaisio.gr. Η υπηρεσία αξιοποιεί το δίκτυο φυσικών καταστημάτων Πλαίσιο, με κάλυψη παράδοσης σε ακτίνα έως 6 χιλιομέτρων από κάθε κατάστημα, σε συνδυασμό με την υποδομή διανομής του efood, προσφέροντας γρήγορη και αξιόπιστη εξυπηρέτηση στους καταναλωτές. Είναι ήδη διαθέσιμη για 15 καταστήματα Πλαίσιο – σε πρώτη φάση σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη – και λειτουργεί καθημερινές από τις 10:00 έως τις 20:00 και το Σάββατο από τις 10:00 έως τις 18:00.