El servicio estará disponible entre las 9.00 y las 14.00 de lunes a viernes. Los padres y madres podrán acudir de forma presencial o pedir asesoramiento por teléfono o correo electrónico
El Ayuntamiento de Madrid ha inaugurado este martes la Oficina de Información y Acompañamiento a Familias con Menores con Discapacidad, un servicio que gestionará la Fundación Juan XXIII y está pensado para apoyar y asesorar a padres y madres con hijos con discapacidad, desde el embarazo hasta los seis años. Una especie de puerta de entrada para los progenitores, donde puedan resolver, por ejemplo, dudas administrativas ―¿a qué ayudas hay acceso? ¿cómo se solicitan?―, o ponerles en contacto con entidades especializadas. Por el momento, cuenta con una trabajadora social y en los últimos cuatro meses ―la fase de pruebas interna comenzó en diciembre― ha atendido a 39 familias. En función de la demanda, el Consistorio valorará ampliar la plantilla.
La oficina se ubica en el número 45 de la calle de Alcalá, en el mismo edificio de la Agencia Tributaria, y estará abierta al público de 9.00 a 14.00 de lunes a viernes. Las familias podrán contactar con la trabajadora social de forma presencial, tanto con cita previa como sin ella, aunque el Ayuntamiento recomienda solicitarla por los canales habituales, por teléfono o vía correo electrónico. También pueden acudir derivados por otras entidades públicas o privadas, ya que el servicio funciona como enlace entre organismos sociales especializados en menores con discapacidad.
