Se disparan los casos que utilizan aplicaciones para manipular pruebas o documentos
La inteligencia artificial (IA) cada vez llega a más ámbitos. Incluso a las estafas. Las aseguradoras han detectado en los dos últimos años un creciente uso de este tipo de aplicaciones para manipular pruebas o documentos en los siniestros, casi siempre para inflar los supuestos daños sufridos. Ahora bien, no solo quienes tratan de defraudar al seguro usan la IA, también los departamentos de prevención se apoyan más en este tipo de tecnologías para destapar fraudes. Ya en el 36% de los casos de detección se utilizan medios digitales.
La aseguradora AXA España ha presentado hoy su XIII Mapa AXA del Fraude en España, donde se ve cómo la tasa de fraude al seguro está relativamente estabilizada en torno al 2%, con 23.735 casos detectados, de un millón de siniestros declarados. Según sus cálculos, el fraude evitado por el departamento de prevención de AXA asciende a 88 millones de euros.
El uso de la IA para engañar no siempre es tan sofisticado como se podría pensar. En uno de los casos presentados, un cliente utilizó una aplicación para “dibujar” una rotura en su placa vitrocerámica y así reclamar una indemnización para su sustitución. El departamento de prevención analizó la imagen enviada y certificó que se había manipulado, con lo que se frenó el pago.
