La compañía alega “motivos operativos” para este recorte en su oferta que durará hasta el 22 de enero
Nuevo contratiempo en el transporte ferroviario español. La empresa francesa de servicios de alta velocidad Ouigo ha cancelado numerosos de sus trenes durante este mes de enero y está dejando a miles de pasajeros sin servicio. En concreto, según indica EFE, la compañía ha explicado que estas cancelaciones se deben a “motivos operativos”, y se prevé que los problemas se prolonguen hasta el próximo 22 de enero. Se estima que cerca de 15.000 pasajeros se verán afectados al reducirse ocho servicios diarios de viernes a lunes en las rutas Madrid-Sevilla y Madrid-Málaga y seis servicios diarios de martes a jueves en las mismas rutas.
“Desde Ouigo mantenemos un firme compromiso con la calidad del servicio y lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esta situación haya podido ocasionar a nuestros viajeros”, han indicado fuentes de la compañía a la agencia de noticias, que han resaltado que esta medida, comunicada con antelación a los afectados, busca garantizar la calidad en la prestación del servicio.
Los viajeros podrán elegir entre cambiar su billete de forma gratuita o cancelarlo, recibiendo el reintegro del coste del billete más una indemnización que varía según la anticipación de la cancelación. Esta oscila entre el 200% del valor del billete y el 50% del mismo, según la fuente.
