La aerolínea irlandesa de bajo coste, culpable de mantener cláusulas prohibidas en su web pese a la orden expresa de retirarlas
La compañía de viajes española Edreams Odigeo le ha ganado un pulso judicial a la irlandesa Ryanair en Alemania. El Tribunal Reginal de Hamburgo ha declarado ilegales varias prácticas comerciales de la aerolínea de bajo coste y la ha multado con 10.000 euros por desobedecer la orden expresa de retirarlas de su página web dictada en mayo de 2025, según ha informado este jueves Europa Press.
El juez alemán considera que Ryanair fuerza el consentimiento del usuario a través de un botón de Buscar que marca automáticamente una casilla de aceptación de términos y condiciones. La sentencia concluye que el diseño es engañoso, ya que hace creer al usuario que “ha tomado una decisión activa cuando no es así, lo que invalida los propios términos que Ryanair pretende imponer”.
También señala que la política de “no reembolso” de la aerolínea contradice de forma ilegal la normativa y “engaña a los pasajeros sobre su derecho a reembolso”. Asimismo, el tribunal ha anulado la tasa administrativa que cobra la aerolínea por tramitar la devolución de impuestos gubernamentales. Según el fallo, es “irrazonablemente desventajosa”, ya que a menudo supera el importe a devolver, lo que permite a Ryanair “apropiarse indebidamente de impuestos”.
