Da oggi per volare con Ryanair bisognerà dire addio alla carta. Il 12 novembre sono infatti entrate in vigore le nuove regole della compagnia aerea low cost irlandese, che eliminano le carte d’imbarco cartacee e obbligano i passeggeri a utilizzare l’app ufficiale per accedere al proprio volo.Annunciata a febbraio e rinviata più volte, la decisione segna il passaggio definitivo della compagnia aerea più grande d’Europa a un sistema completamente digitale. Niente più fogli da stampare, insomma: chi vola con il vettore dovrà mostrare la sua carta d’imbarco Ryanair esclusivamente sullo schermo dello smartphone.La carta d'imbarco Ryanair diventa solo digitale"Quasi il cento per cento dei passeggeri ha uno smartphone, e vogliamo che tutti usino quella tecnologia", ha dichiarato di recente l'amministratore delegato di Ryanair Michael O’Leary a un podcast dell'Independent.La compagnia ricorda ai clienti di effettuare il check-in online, dal sito o dall’app, prima di arrivare in aeroporto. Chi si presenta al banco senza averlo fatto dovrà pagare un supplemento. Come riporta il Telegraph, O’Leary ha infatti precisato che chi non si ricorderà di completare il check-in online continuerà a pagare un sovrapprezzo di 55 sterline (circa 64 euro). Il numero uno di Ryanair ha aggiunto che la compagnia manda diversi promemoria ai viaggiatori: "Sanno di dover fare il check-in il giorno prima, perché inviamo messaggi sms e due email di conferma, 48 e 24 ore prima della partenza"."Chi si presenta in aeroporto senza aver fatto il check-in? O è stupido, oppure ha semplicemente ignorato le nostre istruzioni via email", ha chiosato con i consueti toni bruschi O’Leary.A settembre, il direttore marketing Dara Brady aveva presentato la novità come un passo verso un modo di viaggiare "più rapido, intelligente e sostenibile".Secondo la compagnia, "quasi l’80 per cento degli oltre 206 milioni di passeggeri Ryanair utilizza già carte d’imbarco digitali". Il passaggio al 100 per cento digitale dal 12 novembre segue l’esempio di altri settori come festival, concerti ed eventi sportivi, che in molti casi hanno già completato con successo la transizione verso la biglietteria digitale.Ryanair punta a mettere al centro dell’esperienza di viaggio la sua app, da dove si potranno ordinare cibo e bevande, controllare lo stato del volo in tempo reale e ricevere notifiche in caso di ritardi o cambi di gate.Brady ha spiegato che la scelta del 12 novembre come data in cui rendere effettivi i cambiamenti non è casuale, in quanto il giorno cade un "un periodo tradizionalmente più tranquillo per i viaggi, dopo l’affollato ponte di metà trimestre".Disagi in vista al gateDire addio alla carta però potrebbe non essere così semplice. Non tutti, infatti, vogliono installare l’app di Ryanair sul proprio telefono, e molti viaggiatori occasionali rischiano di venire a sapere del cambiamento solo al momento della partenza. Un dettaglio che rischia di generare confusione — per non parlare del carico di stress aggiuntivo — nel già caotico rito dei controlli e dell’imbarco.Ci sono poi le eccezioni geografiche: in alcuni aeroporti, per esempio in Albania e Marocco, le carte d’imbarco digitali non sono ancora accettate. In questi casi la compagnia richiede comunque il check-in online, ma consegna un boarding pass cartaceo direttamente al banco.Chi non ha dimestichezza con la tecnologia, non possiede uno smartphone o si ritrova semplicemente con la batteria scarica non resterà però a terra. Ryanair assicura che a chi ha completato il check-in online verrà fornita una carta d’imbarco gratuita in aeroporto, purché l’operazione sia stata fatta "prima di arrivare in aeroporto"."Nessuno rimarrà bloccato. Nessuno sarà lasciato indietro", ha assicurato O’Leary a The Telegraph.Non tutti però condividono l'ottimismo dell'ad. Alcuni esperti del settore temono che la novità possa essere motivo di problemi nelle prime settimane. "Ci sarà un vero e proprio caos quando la misura diventerà effettiva", aveva previsto a gennaio il giornalista di viaggi Eoghan Corry, intervistato da Rsvp Live.Con questa mossa, Ryanair diventa la prima compagnia aerea a eliminare del tutto le carte d’imbarco cartacee. D'altronde l'azienda irlandese è abituata a fare da apripista con scelte digitali controverse: in passato era stata la prima a rendere obbligatorio il check-in online, introducendo un sovrapprezzo per chi non lo completava in anticipo, come ricordato dal Independent.Ed è lo stesso O’Leary ad ammettere che la transizione non sarà priva di intoppi. "Ci saranno alcuni problemi iniziali", ha riconosciuto l'amministratore delegato.Questo articolo è apparso originariamente su Ars Technica.