L’avviso spunta poco sopra gli orari del viaggio Milano Malpensa-Newark/New York sull’applicazione della compagnia aerea. «Il volo partirà in ritardo perché l’equipaggio non ha potuto godere del tempo di riposo sufficiente richiesto dalla legge federale», è la comunicazione. «Ci scusiamo per il disagio (partenza stimata con 15 minuti di ritardo)». Per un quarto d’ora — peraltro azzerato durante il tragitto — United Airlines, una delle compagnie più grandi del mondo, ha comunque voluto aggiornare gli oltre 200 passeggeri del volo UA18.