AI가 24시간 복지·세금 등 민원 상담한다

정부가 돌봄 서비스나 세금 납부 등 국민 생활과 밀접한 분야에서 인공지능 기술을 활용한 24시간 상담 서비스를 제공하고 개인에게 필요한 공공서비스를 먼저 찾아 안내하는 체계를 구축한다. 국민 의견이 실제 정책으로 이어지는 걸 돕는 플랫폼도 올해 말 마련하기로 했다. 행

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