Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) menegaskan pengguna layanan penerbangan berhak mendapatkan full refund imbas karhutla.

Jika penerbangan dibatalkan karena kabut asap, YLKI menilai konsumen harus mendapatkan full refund tanpa potongan, biaya pembatalan, atau penalti.

"Konsumen jangan sampai menjadi pihak yang paling dirugikan ketika terjadi pembatalan atau perubahan perjalanan karena kondisi darurat lingkungan." ujar Mufti.

Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) menegaskan pengguna layanan penerbangan berhak mendapatkan full refund imbas karhutla.