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Indecopi impone fuerte multa de S/27.500 a BBVA por negar Libro de Reclamaciones a usuario
El incidente ocurrió el 13 de noviembre de 2025, cuando un usuario no recibió asistencia para registrar su reclamo en la sede física del banco, vulnerando así sus derechos.
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larepublica.pe
Indecopi impone fuerte multa de S/27.500 a BBVA por negar Libro de Reclamaciones a usuario
El incidente ocurrió el 13 de noviembre de 2025, cuando un usuario no recibió asistencia para registrar su reclamo en la sede física del banco, vulnerando así sus derechos.
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Indecopi multa a tres bancos con más de S/281.000 por impedir que usuarios presenten reclamos
El organismo impuso las multas tras detectar que las entidades financieras exigieron requisitos adicionales que no están contemplados en la normativa de protección al consumidor.
