‘Tener una app no es transformación; usar inteligencia artificial tampoco’: el reto que encara la banca colombiana

‘Tener una app no es transformación; usar inteligencia artificial tampoco’: el reto que encara la banca…

BCG: los bancos rediseñan procesos con AI, no digitalizan. En Colombia: acceso servicios 96%, crédito 36%. El riesgo: pasar años en pilotos mientras el mercado se reordena. La oportunidad: agents AI viabilizan crédito en segmentos hoy no rentables.