(HBm+) Feedback, das nicht triggert: So erhöht ihr den Lerneffekt

Viele Führungskräfte feilen an ihren Formulierungen – und wundern sich, warum danach trotzdem wenig besser wird. Denn Feedback liefert nicht nur Sachinformation, es triggert auch Emotionen. Und die entscheiden darüber, ob Menschen sich weiterentwickeln oder stehen bleiben.

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