ÉDITORIAL. La décision de Swisscom d’installer micros et capteurs dans ses magasins doit nous faire réfléchir: ces moyens technologiques sont-ils vraiment adaptés aux buts affichés?

ÉDITORIAL. La décision de Swisscom d’installer micros et capteurs dans ses magasins doit nous faire réfléchir: ces moyens technologiques sont-ils vraiment adaptés aux buts…

L’opérateur veut augmenter la performance de ses employés et la qualité de service en enregistrant ce qui se passe dans ses magasins, notamment à Lausanne. Ce recours à…