Micros et capteurs analyseront employés et clients dans les magasins de Swisscom, un basculement jugé risqué par des spécialistes - Le Temps

L’opérateur veut augmenter la performance de ses employés et la qualité de service en enregistrant ce qui se passe dans ses magasins, notamment à Lausanne. Ce recours à l’intelligence artificielle est critiqué par des observateurs avertis