Wat we op kantoor kunnen leren van de spoedeisende hulp

In veel werkomgevingen leidt flinke drukte ook tot flinke stress, verwarring en fouten. Maar op de spoedeisende hulp van een ziekenhuis weten medewerkers precies wat ze moeten doen als er veel tegelijk op ze afkomt. Wat valt daarvan te leren? Hoe maak je samen met je collega’s een eenvoudig plan dat orde brengt in de dagelijkse chaos? Een normatief kader, wat is dat? Twee jaar geleden schreef ik…

Raccontata danrc.nl