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Asp di Messina, nasce la nuova "policy dell'accoglienza": la relazione con il cittadino come standard di cura

Approvato il documento programmatico della Direzione Strategica che mette l'umanizzazione al centro del sistema pubblico. Al via il piano formativo permanente per applicare le nuove linee guida su tutto il territorio

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Asp di Messina, nasce la nuova "policy dell'accoglienza": la relazione con il cittadino come standard di cura

L'ASP di Messina adotta una policy aziendale che codifica l'accoglienza come standard di cura vincolante e avvia un training permanente in-house coordinato dall'UOC Psicologia. La regia interna elimina l'outsourcing formativo e trasforma soft skills relazionali in leva misurabile di riduzione reclami e burnout del personale.

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Asp Messina, nasce nuova policy accoglienza

Non più solo prestazioni cliniche, ma una vera e propria svolta culturale che mette il valore della persona al centro del sistema sanitario pubblico. L’Asp di Messina si dota di una nuova policy aziendale sulla cultura…

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