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Non più solo prestazioni cliniche, ma una vera e propria svolta culturale che mette il valore della persona al centro del sistema sanitario pubblico. L’Asp di Messina si dota di una nuova policy aziendale sulla cultura dell’accoglienza e della relazione, un documento d'indirizzo strategico che introduce l’Umanizzazione come vero e proprio standard di cura. La policy, già tradotta in un pratico vademecum per tutto il personale, ridefinisce i processi di comunicazione con cittadini, pazienti e caregiver, elevandoli da elementi accessori a un autentico “atto di presa in carico”, vincolante sia per le prestazioni sanitarie che per i servizi amministrativi.Per dare immediata concretezza a questa visione strategica, l'Azienda ha varato parallelamente un Percorso Formativo Permanente: lo strumento operativo fondamentale con cui la Policy verrà capillarmente implementata e interiorizzata da tutto il personale aziendale. La visione è stata fortemente voluta e promossa dalla Direzione Strategica dell'Asp Messina, composta dal Direttore Generale Giuseppe Cuccì, dal Direttore Amministrativo Giancarlo Niutta e dal Direttore Sanitario Giuseppe Ranieri Trimarchi. Il percorso formativo, strutturato in edizioni territoriali itineranti, rappresenta il braccio operativo della policy ed è finalizzato a tradurre le linee guida in competenze relazionali pratiche (soft skills).
