Da una nuova ricerca di Infobip emerge che i dati e i sistemi disconnessi impediscono ai marchi di automatizzare i percorsi dei clienti su larga scala - Business Wire - Ansa.it

Customer experience, l’automazione non basta: i brand inciampano ancora nei silos digitali

Customer journey e Cx: per Infobip i silos tra dati e sistemi rallentano automazione, AI agentica e crescita dei brand.