A Mastercard kutatásaira, valamint az Egyesült Államokban, Európában és Ázsiában dolgozó négy vezető jövőkutató meglátásaira épülő jelentés azt vizsgálja, hogyan nézhet ki a mindennapi élet a fizetések szemszögéből az évtized végére. A Short History of the Future of Shopping and Payments (A vásárlások és a fizetések jövőjének rövid összefoglalója) címet viselő riport megállapításai szerint hamarosan mindennapjaink részévé válhatnak az olyan AI-alapú ügynökök, amelyek képesek lealkudni az árat; az olyan okosórák és okosgyűrűk, amelyek megmutatják, hogyan teljesítenek a megvásárolt termékek az értékesítés után.2030-ra a vásárlás már nem ugyanazt fogja jelenteni – véli Magnus Lindkvist, a jelentés vezető jövőkutatója. „Az AI-ügynökök intézik majd a rutinszerű beszerzéseket, miközben a vásárlás olyasmivé válik, amit felfedezés, inspiráció és élményszerzés céljából végzünk.”A jelentés előrejelzéseit a Mastercard legfrissebb kutatása is alátámasztja, amely szerint már most változás zajlik a fogyasztói hozzáállásban és viselkedésben. A 13 országban 26 ezer szülő és (13–18 éves) tinédzser körében végzett felmérés szerint a mai tizenévesek körülbelül kétszer olyan gyakran használják az AI-t vásárlási döntéseik támogatására, mint szüleik, és gyorsabban veszik használatba az AI-alapú vásárlási eszközöket is.A fiatalok több mint hatvan százaléka (62%) úgy véli, hogy az AI jelentősen megváltoztatja majd azt, ahogyan generációjuk a jövőben vásárol.Minden negyedik (27%) tinédzser valószínűnek tartja, hogy használna egy teljes egészében AI által működtetett vásárlási asszisztenst – amely termékeket ajánl, választ az egyes lehetőségek között, és a felhasználó által meghatározott szabályok alapján le is bonyolítja a vásárlást. A tinédzserek egyharmada (31%) inkább megbízna az AI termékajánlásában, mint egy barátjáéban, és minden negyedik (23%) válaszadó már az AI tanácsát választaná a saját szülei véleményével szemben. A szülők 67 százaléka szerint az AI-alapú vásárlás meghatározó lesz gyermekük generációjában, miközben mindössze 5 százalékuk gondolja úgy, hogy saját generációjában is meghatározó szerephez jut majd. A kereskedők készülhetnek: jön az újfajta vásárlóA jelentésben szereplő előrejelzések szerint a kereskedők számára egy újfajta vásárló jelenik meg: egy olyan AI-ügynök, amely másodpercek alatt hatalmas mennyiségű adatot képes feldolgozni, ellenőrzi a vállalatok állításait, átnézi a vásárlói értékeléseket és visszajelzéseket, majd ezek alapján döntést hoz, és lebonyolítja a vásárlást.Ennek következtében a kereskedőknek hozzá kell igazítaniuk a hűségprogramokat, az ügyfélkapcsolatokat és a digitális felületeket az AI-ügynökök igényeihez is. Ez azt jelenti, hogy a termékinformációkat, állításokat és szabályzatokat gépek által olvashatóvá kell tenni. Egy fenntarthatósági állításnak például olyan tanúsítvánnyal kell rendelkeznie, amelyet egy AI-ügynök megtalálhat, elolvashat és ellenőrizhet.Az AI-ügynökök által vezérelt kereskedelem az eddigi legmélyrehatóbb változás lehet: az emberek ugyanis már nem csupán abban bíznak, hogy a technológia segít nekik tájékozódni és dönteni, hanem a technológiára bízzák magát a döntést is.Bár a jelentés 2030-ra tekint előre, az AI-ügynöki kereskedelem korai példái már ma is megjelennek. Az év elején a Mastercard és partnerei Európa első éles, teljes körű ügynöki fizetési tranzakcióját hajtották végre, bemutatva, hogyan képesek az AI-ügynökök biztonságosan támogatni a vásárlási és fizetési folyamatokat, miközben érvényben maradnak a megfelelő biztonsági, átláthatósági és fogyasztói kontroll-garanciák. A Mastercard az OTP Bank közreműködésével májusban megvalósította Magyarország első éles, hitelesített AI-ügynök által végrehajtott tranzakcióját. A Gránit Bank, az MBH Bank és a K&H Bank csatlakozásával a kezdeményezés azóta csak erősödött. https://hvg.hu/tudomany/20260702_mastercard-agent-pay-fizetes-ai-asszisztensekHa máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.