Pluma invitadaLas empresas que incorporan datos en tiempo real, flujos digitales y analítica avanzada logran las mayores mejoras.
En todo el mundo, las empresas se sienten presionadas por la disrupción: cambios de proveedores, reducción de costos, reestructuraciones, y adopción de IA. La pregunta es, ¿funciona?
El historial de las transformaciones centradas solo en costos no es alentador: décadas de investigación muestran que solo una minoría logra sostener mejoras. Con la IA, el veredicto aún está pendiente. Casi el 90% de las organizaciones dice estar experimentando con IA, pero solo el 7% la ha escalado, y la IA agéntica muestra una penetración menor: a lo sumo una cuarta parte la ha probado en alguna función.
Mis colegas de McKinsey encuestaron a ejecutivos para entender cómo las empresas responden mejor a la disrupción. Los hallazgos son claros: las compañías avanzadas en IA registran productividad y rentabilidad superiores a sus pares, y los elementos de la excelencia operativa (sistemas robustos, propósito corporativo sólido y principios operativos definidos) siguen siendo determinantes. Los mejores resultados surgen de combinarlos.
El papel del liderazgo en el ciclo de desempeño
