La Alcaldía de Samborondón abrió un expediente de verificación de cumplimiento a Aguas de Samborondón Amagua C. E. M., empresa concesionaria encargada de los servicios de agua potable y alcantarillado en la parroquia urbana La Puntilla.El proceso se inició tras las quejas de ciudadanos que reportan presuntas interrupciones y deficiencias sostenidas en el suministro durante los últimos meses.Como parte del expediente, el Municipio requerirá a Amagua un informe técnico detallado que incluya la totalidad de las inconformidades comunicadas por los usuarios.PublicidadLa empresa también deberá presentar un plan de contingencia inmediato frente a los problemas reportados.El proceso contempla, además, el seguimiento del cumplimiento de los estándares de servicio establecidos en el marco regulatorio vigente.Según la Alcaldía, los resultados de esta verificación determinarán las medidas que correspondan dentro de los mecanismos de control previstos tanto en el contrato de delegación como en la ley.PublicidadPublicidadLa apertura del expediente ocurre mientras continúan los reclamos de moradores de La Puntilla por problemas relacionados con el suministro.Este lunes, 31 de agosto, por ejemplo, Amagua comunicó la suspensión temporal del servicio a partir de las 09:00, debido a la reparación de una fuga emergente.En el aviso enviado a los moradores se indicó que las macros se encontraban abastecidas, por lo que no debería registrarse una afectación en el servicio dentro de la ciudadela.La empresa informó que el servicio será restablecido alrededor de las 17:00 de este 31 de agosto, y que la recuperación será progresiva.Los sectores afectados:Daule: La Aurora (ambos lados), edificios Platinium, C. C. Avalon Plaza I, II y III, colegio Duplos, San Sebastián, sector 3 Cerritos, Matices (todas las etapas), C. C. El Dorado, Fuentes del Río, km 10, sector El Tránsito, La Sequilla, Pet Market.Samborondón: Ciudad Celeste (todas las etapas), Barranca 100, Barranca Apartments, Rcto. Barranca, Rcto. San Nicolás, Isla Celeste (todas las etapas), La Costa (todas las etapas), Buijo Histórico, El Cortijo, Vereda del Río, Aires de Batán (todas las etapas), Laguna del Sol, Vista Sol, Terrasol, Entrelagos, Lago Sol, Castelago, Riberas de Batán, Vista al Parque, La Laguna, C. C. Batán Town Center, La Castellana, Ryo 600, C. C. Plaza Lagos, Lagos de Batán (todas las etapas), Sotonovo, Mirasol, Isla Mocolí (todas las etapas), Fiume, Estancias del Río, Cuerpo de Bomberos de Samborondón, Municipio de Samborondón, Promart Samborondón, C. C. Plaza Batán, La Gloria, Jardines del Buijo I y II, El Buijo (ingreso al hipódromo).PublicidadLa comunicación, sin embargo, generó malestar entre algunos residentes, quienes cuestionaron la tardanza en el anuncio del corte de agua.Los reclamos no se limitan a cortes completos. Residentes también aseguraron que la baja presión del agua es un problema recurrente en distintos sectores de La Puntilla.La Alcaldía señaló que mantendrá el seguimiento y control de los servicios básicos que operan en el cantón y que, en función de los resultados del expediente, podrá aplicar los mecanismos contemplados en el contrato de delegación y la normativa vigente. (I)