Em meio à explosão de relatos sobre os efeitos do vício em jogos, um dos três maiores sites de apostas do Brasil, a Superbet, anunciou, nesta segunda-feira (31), o lançamento de uma linha de acolhimento 24 horas, via telefone e WhatsApp.
Os jogadores serão encaminhados para acolhimento remoto no IPJ (Instituto de Proteção ao Jogador) —uma unidade de atendimento fundada pelas bets que receberá investimentos adicionais da Superbet. O serviço, prestado por assistentes sociais, psicólogos e psiquiatras, será divulgado em uma campanha publicitária de R$ 60 milhões (sem contar o investimento em saúde mental).
A ação de marketing terá início em um comercial na Globo estrelado pelo ex-jogador da seleção Cafu nesta segunda, durante um dos intervalos da novela das 19h. Cada inserção de 30 segundos nessa faixa da programação sai por cerca de R$ 600 mil, segundo a lista de preços da emissora."É um investimento considerável, e eu não consigo nem cravar o valor total da campanha", diz à Folha Alexandre Fonseca, o CEO da Superbet. "O mais caro será manter uma escala de atendimento para atender 1.000, 2.000, 3.500, 5.000 ou 10 mil pessoas. Nós vamos calibrar isso de acordo com o volume de procura."
De início, a iniciativa amplia a capacidade de acolhimento do IPJ para até 3.500 atendimentos por mês. A dimensão do serviço será ajustada de acordo com a demanda, segundo a empresa.
