Entrevista Exclusivo suscriptores Anato insiste en la necesidad de alivios tributarios para reducir los costos de hacer turismo en Colombia.Turismo Foto: IstockPERIODISTA ECONÓMICA28.08.2026 18:20 Actualizado: 28.08.2026 18:20
Este jueves comienza en Barranquilla el 30° Congreso Nacional de Agencias de Viajes y Turismo. El encuentro coincide con una coyuntura compleja para el sector, marcada por la caída del dólar y los impactos del reciente terremoto en el Eje Cafetero, una de las regiones turísticas más importantes del país.En entrevista con EL TIEMPO, la presidenta ejecutiva de Anato, Paula Cortés Calle, analiza el panorama del gremio y detalla las propuestas tributarias, además de las medidas de alivio económico que presentarán al Gobierno Nacional."A pesar de las buenas cifras generales que pueda mostrar el sector, las agencias de viajes están teniendo una reducción importante en sus ingresos", afirma la líder gremial, al explicar que a la fuerte caída del dólar se suman el aumento del salario mínimo, la inflación y los impactos de la reforma laboral. LEA TAMBIÉN Foto:iStock¿Cómo se ha comportado el sector en lo que va de 2026?El balance sigue siendo positivo, aunque con algunos altos y bajos. Venimos con un crecimiento del 12 por ciento en la salida de colombianos al exterior, pero registramos una contracción del 3 por ciento en la llegada de visitantes extranjeros al cierre de junio.Esto está muy ligado a temas migratorios, especialmente en Estados Unidos y España. Esperamos que esta tendencia se revierta un poco de aquí a final de año para alcanzar los 6 millones de visitantes no residentes, por encima de los 5,2 millones de 2025.Adicional a eso, en tráfico aéreo nacional tenemos un crecimiento del 5,25 por ciento, sumando 29 millones de pasajeros a junio, mientras que las divisas del sector llegaron a 3.146 millones de dólares durante el primer trimestre del año.Sin embargo, la Encuesta Mensual de Agencias de Viajes del Dane muestra una caída del 1,2 por ciento en los ingresos nominales. Algo que nos sigue preocupando es la caída en el empleo, que está alrededor del 3 por ciento.Además, la apreciación del peso frente al dólar ha provocado que las agencias de viajes reciban entre un 25 y un 30 por ciento menos en pesos colombianos al momento de asumir los costos que tenemos en el país.A todo esto se suma el aumento del salario mínimo del 23 por ciento, la inflación y los cambios que generó la reforma laboral. A pesar de las buenas cifras generales que pueda mostrar el sector, las agencias de viajes están teniendo una reducción importante en sus ingresos. LEA TAMBIÉN Paula Cortés, presidente de Anato. Foto:MAURICIO MORENO EL TIEMPO¿A qué se debe esa caída en los ingresos?En el primer semestre del año, esto pudo estar jalonado por el aumento del salario mínimo, porque la gran mayoría de las agencias de viajes pagan ese sueldo más comisiones. Ese incremento está teniendo un impacto importante en nuestro sector, donde el 95 por ciento de las empresas son mipymes.¿Por qué se están generando menos empleos?Desde antes de la pandemia ya veíamos una contracción importante en el empleo de las agencias de viajes, y en el primer semestre del año se sumaron todas las variables que he mencionado, además de los recortes que han tenido que hacer por la disminución de sus ingresos.¿Qué impactos esperan en lo que resta del año por la caída del dólar?Pensamos que la compra de divisas por parte del Banco de la República iba a jalonar el dólar mucho más rápido, pero no lo hemos visto así. Son factores económicos ajenos a nuestra actividad, pero contratamos a Anif para saber exactamente cuál ha sido la afectación sobre los ingresos. Según analistas y economistas, no habrá un cambio muy grande de aquí a diciembre respecto a la apreciación del peso.¿Cuál ha sido el impacto del terremoto en el turismo del Eje Cafetero?Tuvimos una afectación muy grande por el cierre del Aeropuerto de Pereira, aunque por suerte el Aeropuerto de Armenia se mantuvo abierto y en operación. Estamos haciendo un levantamiento de información en la zona para identificar las necesidades de las agencias de viajes y presentárselas al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.La operación de las agencias se vio restringida porque los pasajeros que tenían sus vuelos por Pereira resultaron afectados. Sin embargo, contamos con la ayuda de todas las aerolíneas que operan en la región. La infraestructura de las empresas sí está muy golpeada, sobre todo en el centro de Pereira. LEA TAMBIÉN Foto:Juan David Gutiérrez ChavarroCon este panorama, ¿qué esperan del gobierno De La Espriella?Independientemente de la catástrofe del 10 de agosto, nos hemos reunido con el ministro de Comercio, Industria y Turismo, Mauricio Gómez Amín, para hablar de los temas generales. Tenemos un documento donde planteamos las principales propuestas que se deben considerar de manera prioritaria.Una de ellas es combatir la informalidad. No logramos que el gobierno anterior sacara el decreto para fortalecer el Registro Nacional de Turismo y, de esa manera, tener una mayor verificación en nuestro sector.Otro tema es definir qué medidas y ayudas tendrán las agencias de viajes frente a la apreciación del peso. Más allá del volumen de ventas que registra el sector, los ingresos se están viendo afectados.Ante esta situación, esperamos que la Dian agilice la devolución de saldos a favor para que las agencias tengan mayor liquidez. También buscamos sentarnos con Bancóldex para acceder a créditos con tasas preferenciales respaldados por el Fondo Nacional de Garantías.Además, creemos que una decisión clave de la nueva administración será revisar exactamente cuáles son los destinos prioritarios en materia de infraestructura, ya que lamentablemente en los últimos cuatro años esto no se priorizó. LEA TAMBIÉN Foto:Cortesía¿Cuáles son sus propuestas en materia de impuestos para el sector?Nos hemos reunido con algunos congresistas que nos apoyarán nuevamente con la reducción del IVA en los tiquetes aéreos. Somos los más interesados en que todos los servicios tengan condiciones más favorables para que la venta de paquetes turísticos sea mucho más accesible.Por eso, también estamos pidiendo la reducción del IVA en el alojamiento y los servicios turísticos. Las encuestas del Dane muestran que los colombianos no están viajando por el país debido a los altos costos.Consideramos que una buena manera de incentivar el turismo local, y evitar que prefieran irse al exterior, es bajando el IVA. Una tarifa del 19 por ciento en tiquetes aéreos es de las más altas que hemos encontrado en la región.Sin embargo, queremos que todo esto forme parte de un proyecto de ley específico para el sector turístico y que no quede supeditado a una reforma tributaria que no sabemos si será aprobada.¿Qué departamentos tienen más potencial para impulsar el turismo local?Hemos venido abriendo destinos turísticos como Guaviare, Guainía, Putumayo, Amazonas y La Guajira, que han registrado un crecimiento muy importante en los últimos años en cuanto a visitantes extranjeros. Sigue toda la información de Economía en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
