Como parte del evento Arquitectura Reputacional, organizado por el Grupo Prensa Libre, se llevó a cabo el panel enfocado en las buenas prácticas y las decisiones que protegen la reputación, con la participación de ejecutivos de cuatro compañías.
El evento, efectuado el jueves 27 de agosto, en general, se enfocó en la reputación como sistema de gestión, en el cual participaron expertos nacionales e internacionales y contó con dos paneles integrados por ejecutivos de compañías que operan en Guatemala y otros países.
El segundo panel, referente a las decisiones que protegen la reputación, contó con la participación de ejecutivos de cuatro compañías y fue moderado por Denise Mansilla, directora de Merco Guatemala.
Como parte de las exposiciones surgieron varios puntos de coincidencia: la importancia de la coherencia entre lo que se hace y lo que se dice, así como la implementación de estrategias de escucha y acciones para los diferentes grupos de interés de cada compañía.
Los expositores mencionaron que hay un patrón que se repite independientemente de la industria, y es que, a mayor cercanía con los grupos de interés, hay mayor confianza y mejor reputación.
