Peste 900 de oameni s-au alăturat Raiffeisen în ultimii doi ani, iar banca vrea să păstreze un ritm de peste 450 de angajări anual. În paralel, investițiile în AI și competențe digitale se accelerează. Zdenek Romanek explică de ce tehnologia nu elimină rolul oamenilor, ci îl poate transforma și de ce empatia, comunicarea și gândirea critică vor deveni mai importante.
În timp ce inteligența artificială schimbă tot mai mult arhitectura din piața muncii, Raiffeisen Bank continuă să recruteze și să investească masiv în angajați. Am stat de vorbă cu Președintele și CEO-ul Raiffeisen Bank România despre competențele care vor conta în banking, despre relația dintre consultanții financiari și clienți și despre cum tehnologia poate face loc pentru mai multă valoare umană.
Într-un moment în care multe companii vorbesc despre eficientizare și despre faptul că tehnologia poate reduce nevoia de personal, Raiffeisen continuă să angajeze oameni. Ce tipuri de competențe căutați astăzi și cum arată angajatul de care banca va avea nevoie peste 3-5 ani?
Este adevărat că atunci când vorbim astăzi despre AI, discuția ajunge foarte repede la eficiență și la ideea că tehnologia va înlocui anumite roluri. Noi vedem lucrurile puțin diferit: investim în tehnologie, dar în același timp investim și în oameni. Avem nevoie de ambele pentru a crește.
