La reputación corporativa como activo estratégico será el eje de un encuentro organizado por Prensa Libre el 27 de agosto, en el que participarán los expertos españoles David Alayón y Sebastián Cebrián Gil.
Alayón, especialista en innovación, inteligencia artificial y prospectiva estratégica, abordará cómo la tecnología y la IA están transformando los negocios. En esta entrevista anticipa cambios en las ventas, la estructura de las empresas y el talento, y explica por qué la confianza será cada vez más relevante.
Estas son sus respuestas sobre los cambios que se aproximan y cómo pueden prepararse las empresas.
Usted sostiene que la confianza será uno de los factores que definirán las ventas. ¿Por qué será tan importante la reputación empresarial?
Si me centro en el cliente, creo que los procesos de venta entre empresas (B2B) de alto nivel no van a cambiar mucho, pero las ventas directas al consumidor (B2C) serán totalmente diferentes, sobre todo en ámbitos puramente digitales.
