NoticiaColiseo Menor, CRUE y Secretaría TIC reciben fibra sin costo por seis meses para mantener operaciones durante la emergencia.El Coliseo Menor de Pereira fue habilitado como albergue temporal para familias afectadas por el terremoto. Foto: Claro ColombiaPERIODISTA21.08.2026 13:52 Actualizado: 21.08.2026 13:52
El trabajo conjunto entre Claro Colombia, la Gobernación de Risaralda, la Alcaldía de Pereira y la Electrificadora de Risaralda permitió habilitar conectividad de fibra óptica en tres puntos estratégicos para la atención de la emergencia ocasionada por el terremoto en el país. LEA TAMBIÉN La intervención permitió llevar internet a instalaciones que cumplen funciones diferentes dentro de la respuesta en Pereira: el Coliseo Menor, utilizado como albergue temporal; el Centro Regulador de Urgencias, Emergencias y Desastres (CRUE) de la Gobernación de Risaralda, desde donde se coordinan acciones de atención; y una sede temporal de la Secretaría TIC de Pereira, donde opera infraestructura tecnológica de la administración.El servicio fue instalado sin costo durante seis meses. Para ponerlo en funcionamiento fue necesario desplegar equipos técnicos, recuperar infraestructura afectada y realizar trabajos en zonas con daños estructurales y presencia de escombros. Conectividad para el albergue temporalEn el Coliseo Menor de Pereira, que funciona como principal albergue temporal de la ciudad, Claro instaló una conexión de fibra óptica de 900 megas que estará disponible gratuitamente durante los próximos seis meses.En este espacio permanecen decenas de familias afectadas por la emergencia y se mantiene la capacidad para recibir a más personas en las próximas semanas. La conexión busca facilitar las actividades que se desarrollan en el lugar y mantener el acceso a servicios de comunicación mientras continúan las labores de atención.El segundo punto intervenido fue el CRUE de la Gobernación de Risaralda. Allí también fueron habilitados 900 megas para respaldar la operación del centro encargado de coordinar parte de la respuesta departamental frente a la emergencia.La conexión permite mantener en funcionamiento sistemas utilizados para reportar daños, coordinar la entrega de ayudas, atender solicitudes de la ciudadanía y gestionar las acciones que adelantan las autoridades en los municipios afectados.La recuperación de estos servicios se realizó en medio de dificultades relacionadas con los daños registrados en infraestructura y las interrupciones del suministro de energía eléctrica, uno de los factores que ha incidido en la normalización de las redes de telecomunicaciones.Equipos técnicos trabajan en la recuperación de la infraestructura de telecomunicaciones. Foto:Claro ColombiaUna sede temporal para la Secretaría TICEl tercer punto conectado corresponde a la sede temporal de la Secretaría TIC de Pereira, ubicada en el sector del Parque del Café.En este lugar se concentran la infraestructura tecnológica y los servidores necesarios para el funcionamiento de plataformas utilizadas por la entidad. Para esta sede, Claro habilitó una conexión de 500 megas.Estas intervenciones hacen parte de las acciones que la compañía adelanta desde el comienzo de la emergencia para recuperar los servicios de telecomunicaciones en Pereira y Risaralda y poner capacidades técnicas y humanas a disposición de las autoridades.Con corte al 21 de agosto, Claro reportó una recuperación del 95 por ciento de las estaciones base que resultaron afectadas en Risaralda. Además, la empresa adquirió plantas de energía para mantener la operación de las estaciones en las zonas donde persisten dificultades con el suministro eléctrico.En Risaralda ya están operando cinco de estas plantas, utilizadas como respaldo para las estaciones que requieren energía adicional para mantener sus servicios.La empresa coordina parte de las acciones de atención de la emergencia. Foto:Claro Colombia$25.000 millones destinados a las zonas afectadas Las acciones en Risaralda hacen parte de un plan más amplio de atención desplegado por Claro después del terremoto. Al 19 de agosto, la compañía había informado que destinó cerca de 25.000 millones de pesos para atender a la población y a los colaboradores afectados en diferentes regiones del país.Para esa fecha, había recuperado el 93 por ciento de las estaciones base impactadas en Chocó, Valle del Cauca, Quindío, Risaralda y Caldas. También había entregado ayudas de conectividad a cerca de dos millones de clientes prepago de los departamentos afectados.Para enfrentar los problemas derivados de las fallas de energía, Claro completó la adquisición de 151 plantas eléctricas. De estas, 80 ya se encontraban en Cali, Pereira y Quibdó para ser trasladadas a las estaciones que las necesitaran, mientras que otras 21 estaban instaladas y operando en Chocó, Risaralda y Valle del Cauca.A esto se sumó el abastecimiento de 29.000 galones de combustible para los sistemas de respaldo energético y la recuperación de infraestructura, además de cuatro teléfonos satelitales.La compañía también abrió 10 Centros de Atención y Ventas en Cali, Buenaventura, Quibdó, Armenia, Manizales y Pereira. En estos establecimientos los usuarios pueden realizar trámites como reposición de tarjetas SIM, compra de equipos, consultas sobre sus servicios y acceder a las alternativas establecidas durante la contingencia para servicios fijos y móviles pospago.En paralelo, más de 1.700 colaboradores participaron en la recolección de cerca de 14 toneladas de alimentos, productos de aseo y otras ayudas humanitarias. Vive Claro Distrito Cultural continúa funcionando como centro de acopio y se anunció el traslado hacia Pereira de dos camiones con capacidad de 20 toneladas cada uno para apoyar la distribución de estas ayudas en los territorios afectados. LEA TAMBIÉN LEA TAMBIÉN Sigue toda la información de Economía en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
