La Alcaldía Mayor de Bogotá, por medio de una articulación con la Secretaría Distrital de Integración Social, la Policía Metropolitana de Bogotá y el TransMilenio, lleva a cabo una nueva estrategia que atiende los múltiples problemas que sufre el servicio de transporte público de la capital por la presencia de habitantes de calle. TransMilenio reabre la estación de la calle 72: así funcionará desde el próximo 22 de agostoLa administración del alcalde Carlos Fernando Galán implementa un plan abordando aspectos de seguridad, convivencia e inclusión social, a través de acciones permanentes que están presentes en las estaciones y los buses que utilizan miles de usuarios diariamente. “Nuestro objetivo es claro: proteger la movilidad, fortalecer la convivencia y seguir construyendo un sistema más seguro, humano y confiable para Bogotá. La movilidad de la ciudad requiere acciones permanentes y en TransMilenio seguiremos combinando presencia institucional, coordinación interinstitucional y enfoque social para ofrecer a los ciudadanos un sistema cada vez más seguro, ordenado y digno para todos”, comentó Pedro Mauricio Gutiérrez, gerente general de TransMilenio.TransMilenio implementa el denominado Plan Cambuches para atender ocupaciones irregulares en diferentes zonas del sistema. Foto: Alcaldía Mayor de Bogotá - APIDentro de las acciones que se han implementado, TransMilenio lleva a cabo una estrategia permanente que permite identificar y atender aquellas ocupaciones de habitantes de calle que son irregulares, y que terminan afectando la infraestructura y seguridad operacional del servicio de transporte.Esta iniciativa se conoce como Plan Cambuches. En lo corrido de 2026, se han hecho más de 160 recorridos de caracterización y seguimiento en las zonas que tienen mayor punto de impacto para la movilidad de la capital.Por medio de estas acciones se ha hecho el levantamiento de 96 cambuches que se encontraban ubicados en corredores estratégicos de TransMilenio.“Hacemos abordaje territorial ofreciendo nuestros servicios, persuadiendo al habitante de calle para que ingrese al ecosistema de servicios de Integración Social. También hicimos acciones pedagógicas porque hay que lograr una transformación cultural, no solamente del habitante de calle, que tiene que tener un comportamiento adecuado en sitios públicos, sino de otros ciudadanos frente al habitante de calle”, indicó Roberto Angulo, secretario de Integración Social.Las autoridades recomiendan identificar el lugar y tipo de situación antes de realizar un reporte dentro del sistema. Foto: Secretaría Distrital de Integración SocialAsimismo, se abordaron alrededor de 120 casos de ciudadanos habitantes de calle que se encontraban dentro de buses del sistema; se les brindó atención institucional y alternativas de comportamiento.¿Cómo reportar hechos? Para reportar cualquier incidente que esté afectando la convivencia en los espacios de TransMilenio, la entidad ha indicado el paso a paso que se debe llevar a cabo: Detectar: si identifica una situación que ponga en riesgo su integridad, patrimonio o el de otros usuarios, actúe oportunamente.Identificar: antes de reportar, precise dónde pasa (estación o bus) y qué pasa (tipo de evento).Informar: comunicar lo que pasa activa la ayuda y una respuesta rápida.