NoticiaLa entidad busca establecer qué servicios y usuarios estarían en riesgo ante una disputa contractual entre TV Azteca y ATP.La CRC pidió información sobre los equipos instalados en 419 ubicaciones que hacen parte de la infraestructura de Azteca. Foto: PERIODISTA21.08.2026 09:56 Actualizado: 21.08.2026 09:56
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) pidió información urgente a TV Azteca Sucursal Colombia en Reorganización y a Andean Tower Partners Colombia S.A.S. (ATP) para establecer si existe riesgo de afectación en los servicios de comunicaciones por el posible retiro de equipos instalados en 386 ubicaciones del país. LEA TAMBIÉN La solicitud se produjo después de que TV Azteca alertara a la entidad sobre el vencimiento, este sábado 22 de agosto, del plazo para retirar equipos instalados en esos lugares. Según la comunicación recibida por la CRC el 20 de agosto, ATP podría proceder directamente con el desmonte si los equipos no son retirados dentro del plazo establecido.Las dos empresas deberán entregar la información solicitada este viernes 21 de agosto, a más tardar a las 12:00 del mediodía. Con esos datos, la Comisión busca determinar qué servicios dependen de esa infraestructura, en qué territorios están ubicados los equipos y cuántos usuarios podrían verse afectados.La dimensión de la alerta está relacionada con el papel que tiene Azteca Comunicaciones en la infraestructura de conectividad del país. La compañía opera una red troncal de unos 32.000 kilómetros de fibra óptica que llega a 893 municipios, de acuerdo con información publicada previamente por EL TIEMPO. La CRC, sin embargo, aún no ha establecido cuántos de esos municipios, servicios o usuarios podrían resultar afectados por el eventual retiro de los equipos.El pleito amenaza con afectar la prestación del servicio de internet. Foto:Archivo particularLa alerta sobre los 386 lugaresLa controversia está relacionada con contratos de arrendamiento correspondientes a 419 ubicaciones en las que TV Azteca mantiene equipos que, según la empresa, soportan parte de la red asociada al Proyecto Nacional de Fibra Óptica.TV Azteca informó que ATP habría ampliado hasta el 10 de octubre el plazo para retirar los equipos ubicados en 33 lugares, pero habría mantenido el 22 de agosto como fecha máxima para los 386 restantes. La compañía indicó que, una vez vencido ese plazo, ATP podría realizar directamente el desmonte.De acuerdo con TV Azteca, esta situación podría comprometer la operación de su red y afectar servicios prestados a entidades públicas, operadores de telecomunicaciones, proveedores regionales de internet y usuarios finales.ATP, por su parte, había señalado en comunicaciones anteriores que no presta directamente el servicio de internet ni tiene facultades para suspenderlo. Sin embargo, indicó que podría retirar y almacenar los equipos si TV Azteca no los desmontaba dentro del plazo fijado.La diferencia entre las compañías también comprende la vigencia y el cumplimiento de los contratos. ATP sostiene que los incumplimientos y las obligaciones pendientes le permitieron dar por terminados los acuerdos. TV Azteca controvierte la existencia y exigibilidad de la deuda, así como la validez de esa terminación, y plantea que el asunto debe resolverse dentro del proceso de reorganización y mediante arbitraje.La CRC precisó que no tiene competencia para resolver esa controversia contractual ni para determinar la validez o los efectos de la terminación de los contratos. Esos asuntos corresponden a las autoridades judiciales, concursales o arbitrales competentes.Azteca Comunicaciones obtuvo en 2011 la licitación del Proyecto Nacional de Fibra Óptica, diseñado por el Ministerio de las TIC, con la obligación inicial de desplegar una red de 20.000 kilómetros y llegar a 788 municipios. Posteriormente, la compañía amplió la infraestructura en 12.000 kilómetros adicionales hasta alcanzar 893 municipios.TV Azteca alertó que ATP podría desmontar equipos en 386 ubicaciones. Foto:Istock.comLa CRC pide información para establecer el impactoPara conocer el alcance de la situación, la Comisión solicitó a las dos empresas la ubicación exacta de las 419 instalaciones, los equipos que se encuentran en cada una y su estado, además de los servicios que dependen de esa infraestructura.También pidió información sobre las actuaciones realizadas y previstas frente a los equipos y sobre la eventual existencia de lugares donde ya se hayan iniciado retiros o desmontes.A TV Azteca le solicitó, además, identificar a los proveedores de internet, operadores móviles, entidades públicas y demás clientes que podrían resultar afectados, junto con una estimación del número de usuarios potencialmente expuestos a una interrupción.La CRC indicó que actualmente no cuenta con información verificada que permita determinar el alcance de una eventual afectación. Las cifras conocidas sobre entidades, territorios y usuarios potencialmente afectados fueron suministradas por TV Azteca y están siendo objeto de verificación.La Comisión también señaló que no basta con advertir sobre un posible riesgo, sino que es necesario establecer técnicamente qué infraestructura está involucrada y cuáles servicios dependen de ella.La CRC ya había recibido una comunicación de ATP sobre la terminación de los contratos. En esa oportunidad explicó que no podía intervenir para resolver la diferencia entre las compañías y trasladó el caso a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), entidad que tiene competencias en la protección de los derechos de los usuarios de servicios de comunicaciones.Tras recibir la nueva alerta de TV Azteca y ante la proximidad del 22 de agosto, la CRC remitió nuevamente la comunicación y sus anexos a la SIC y le pidió evaluar de manera inmediata los hechos y determinar las medidas que correspondan dentro de sus competencias para prevenir posibles afectaciones a los usuarios.La red de Azteca Comunicaciones alcanza 893 municipios y unos 32.000 kilómetros de fibra óptica. Foto:@Ministerio_TICEl seguimiento durante la emergenciaLa información que entreguen las dos empresas será analizada por la CRC y remitida a la SIC para complementar su evaluación. La Comisión informó que mantendrá el seguimiento de la situación, especialmente durante la emergencia declarada por el Gobierno nacional después del sismo del 10 de agosto.En este contexto, la entidad señaló que una eventual interrupción de las comunicaciones tendría que ser analizada también frente a la atención de las comunidades, la operación de entidades públicas y la coordinación de la respuesta institucional.El antecedente sobre la cobertura de Azteca Comunicaciones permite dimensionar la infraestructura involucrada, pero no significa que los 893 municipios estén actualmente en riesgo. Esa relación deberá establecerse con la información técnica que la CRC solicitó a las empresas.Los usuarios que presenten fallas en sus servicios deberán reportarlas inicialmente ante el operador correspondiente. Si la respuesta no resulta adecuada, podrán acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.“Esta es una controversia entre empresas, pero dejará de ser un asunto exclusivamente privado si afecta a los usuarios. La CRC establecerá el riesgo y actuará dentro de sus competencias. TV Azteca y ATP tienen la responsabilidad inmediata de evitar cualquier interrupción en la prestación de los servicios que afecte a los usuarios, especialmente cuando el país enfrenta una emergencia. Los contratos se discuten ante las autoridades competentes; la continuidad de las comunicaciones no se negocia”, afirmó Felipe Augusto Díaz Suaza, comisionado y director ejecutivo de la CRC.\n\n LEA TAMBIÉN LEA TAMBIÉN Sigue toda la información de Economía en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
