Diante do novo cenário de requisitos de conformidade, consultoria aponta que as exigências se tornaram mais complexas para 90% do setor 0.5x 1x 1.25x 1.5x 2x 00:00 00:00 Serviços financeiros entram em nova fase de transformação com IA agêntica, aponta PwC — Foto: Steve Johnson/Unsplash A ampliação do uso de agentes de inteligência artificial (IA) levou a indústria de serviços financeiros para uma nova fase. Hoje, o setor lida com transformação digital, envelhecimento da força de trabalho, clientes mais jovens e com menor fidelidade às instituições financeiras e novas realidades econômicas e geopolíticas, que, para a consultoria PwC, representam, ao mesmo tempo, oportunidades e ameaças.
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