Укрпочта не смогла доставить письмо в течение 11 дней.В "Укрпочте" настаивали, что задержка произошла не по их вине / фото УНИАНАдвокат из Запорожья отсудил у "Укрпочты" компенсацию за несвоевременную доставку заказного письма. Соответствующее решение вынес Вознесеновский районный суд Запорожья.Как говорится в решении суда от 19 июня 2026 года, конфликт возник после того, как адвокат направил в "Приватбанк" адвокатский запрос. Письмо было отправлено 18 декабря 2025 года заказным письмом. За его отправку истец заплатил 40 гривен, а уведомление о вручении должен был получить через Viber.Адвокат ожидал, что письмо будет доставлено в установленные сроки. Однако 26 декабря он установил, что получатель до сих пор не получил корреспонденцию, и обратился в контакт-центр "Укрпочты". Там зарегистрировали его обращение. В тот же день после 15:00 он повторно связался с оператором, который сообщил ему, что заявка будет обработана в течение трех дней.Видео дня29 декабря в 13:58 истец проверил статус отправления на сайте "Укрпочты" и увидел, что письмо находится в отделении № 69065 и еще не вручено. Через некоторое время, в 14:40, он получил уведомление о вручении. Таким образом, отправление фактически было доставлено адресату через 11 дней после его отправки, что превышает максимальные сроки доставки срочной корреспонденции.В иске адвокат указал, что задержка повлияла на его профессиональную деятельность. По его словам, из-за сложившейся ситуации он был вынужден тратить время и ресурсы на выяснение обстоятельств, а также получал претензии от своего клиента в связи с ненадлежащим исполнением профессиональных обязанностей."В результате у него изменился привычный уклад жизни, пришлось тратить значительную часть своего времени, усилий и средств, а также других ресурсов на осуществление ряда юридических шагов, направленных на защиту своих прав и интересов", – отмечается в решении суда.Сначала "Укрпочта" оспорила иск. Представитель компании утверждал, что письмо было доставлено своевременно, а задержка с вручением возникла не по вине почтового оператора. В частности, в компании ссылались на то, что заказное письмо поступило в отделение №69065 еще 20 декабря, а 22 декабря его пытались доставить в "Приватбанк". По версии ответчика, уполномоченная на получение корреспонденции сотрудница банка находилась на больничном, а управляющий отделением якобы отказался принять письмо.Суд эти аргументы не принял, поскольку "Укрпочта" не предоставила доказательств в подтверждение своей версии. В итоге суд пришел к выводу, что почтовый оператор предоставил некачественную услугу."Таким образом, судом установлено, что именно по вине ответчика АО "Укрпочта" истцу были оказаны некачественные услуги почтовой связи, а именно: несвоевременная доставка почтового отправления", – говорится в решении.Суд также учел, что "Укрпочта" уже вернула истцу 40 гривен, уплаченных за пересылку письма. В то же время суд признал доказанным факт морального вреда и определил его размер в 3 тысячи гривен, исходя из характера и продолжительности переживаний истца, а также принципов разумности, справедливости и соразмерности.В результате иск был удовлетворен в полном объеме. Суд постановил взыскать с АО "Укрпочта" в пользу адвоката 3 тысячи гривен морального ущерба и 10 гривен штрафа. Кроме того, компания должна уплатить в государственный бюджет 3028 гривен судебного сбора.Новости "Укрпочты"Как писал УНИАН, НБУ оштрафовал "Укрпочту" на более чем 2,5 млн грн за нарушение законодательства в сфере платежных услуг. Регулятор подчеркнул, что речь идет о несоблюдении правил кассовой работы, хранения тайны платежных услуг и порядка эмиссии платежных инструментов.Также мы сообщали, что НБУ признал генерального директора "Укрпочты" Игоря Смилянского не соответствующим требованиям профессиональной пригодности. Компания должна отстранить его от должности и назначить нового руководителя. Решение принято по итогам надзорных мероприятий, в ходе которых были выявлены нарушения в сфере платежных услуг, финансового мониторинга и управления рисками.Вас также могут заинтересовать новости:Выбросить или сдать на металлолом: как утилизировать стиральную машину, холодильник и другую техникуВоенный устал от службы и ушёл в СЗЧ на два года: что решил судКомандиру, который самостоятельно вывез раненых бойцов, присвоили звание Героя Украины