Sur la dalle du RER A, à la station Noisy-le-Grand-Mont-d’Est (Seine-Saint-Denis), Amina, une vingtaine d’années, ne lâche pas des yeux l’un des panneaux d’affichage indiquant les horaires de passage des navettes de remplacement. À quelques mètres d’elle, un agent de la RATP, mégaphone en main, répète : « Les navettes pour Paris, derrière la gare, au fond à droite. » Il est 8 h 30, ce mercredi 12 août. Une marée de voyageurs et voyageuses se met alors en mouvement en direction des bus de substitution, car le RER A est fermé du 8 au 23 août en raison de travaux entre Vincennes et Noisy-le-Grand.