NoticiaConsulte los teléfonos, WhatsApp y líneas de emergencia de 36 aseguradoras para reportar daños por el sismo del 10 de agosto.Viviendas afectadas en Bogotá tras terremoto. Foto: Idiger12.08.2026 15:56 Actualizado: 12.08.2026 15:56
Tras el sismo de magnitud 7,4 del lunes 10 de agosto, con epicentro en San José del Palmar (Chocó), Fasecolda agrupó en una sola web los canales de atención de las compañías aseguradoras que operan en Colombia. La federación recomienda a los afectados comunicarse directamente con la aseguradora que expidió su póliza, no con el banco ni con terceros, para reportar daños en inmuebles, vehículos u otros bienes asegurados.A continuación, el listado de compañías y sus respectivos medios de contacto, según la información publicada por Fasecolda. Se recomienda verificar los datos directamente en el sitio de cada aseguradora, ya que algunos canales pueden actualizarse a medida que avanza la atención de la emergencia. LEA TAMBIÉN Allianz Líneas: #265, (601) 5941133 Emergencia: (01) 8000 513 500 allianzdetuladocolombia.medismart.com.co Andina WhatsApp: 320 817 2387 Línea: (601) 742 5642 Emergencia: 323 254 0771 servicioalcliente@andinavidaseguros.com.co www.andinavidaseguros.com.co Asulado WhatsApp: 315 511 4150 Línea: (604) 402 6876 Emergencia: 01 8000 412 854 info@asulado.com.co www.asulado.com Axa Colpatria WhatsApp: 1357 2433 Línea: #247 Emergencia: 01 8000 512 620 aplicaciones.axacolpatria.co/RadicadorSiniestros Aseguradora Solidaria WhatsApp: 314 203 4106 Línea: 323 264 1770 aseguradorasolidaria.com.co Berkley Línea: (601) 357 2727 reclamaciones@berkley.com.co www.berkley.com.co BMI WhatsApp: 317 451 8606 Líneas: #231, 601 514 3099, 601 518 7700 Emergencia: 01 8000 978 625 Servicio al cliente: premiersupportco@bmicos.com Reclamaciones salud: reembolsossaludcol@bmicos.com Reclamaciones vida: siniestrosvidacol@bmicos.com www.bmicos.com/colombia Cardif Línea: 601 744 4040 bnpparibascardif.com.co/servicio-cliente/lineas-de-atencion Cesce Línea: (601) 326 6969 cesce@cesce.co www.cesce.co Edificio sufre los efectos del siniestro Foto:EL TIEMPOCoface Líneas: 601 623 1631 / 601 623 1632 atencionalcliente.colombia@coface.com www.coface.com.co Confianza Línea: 601 742 4040 siniestros@confianza.com.co www.confianza.com.co Compañía Mundial de Seguros WhatsApp: 322 848 4007 Líneas: #935, 01 8000 112 684, 01 8000 111 935 sf.segurosmundial.com.co/fspq/s www.segurosmundial.com.co Colmena WhatsApp: 315 700 3033 Línea: #833, (601) 401 0447 Emergencia: 01 8000 9 19667 www.colmenaseguros.com/solicita-tu-indemnizacion Compañía de Seguros de Vida Aurora Línea: 601 744 3718 Everest WhatsApp: 318 339 9384 / 316 727 7501 Línea: 601 514 9240 siniestroscol@everestglobal.com EKG Línea: 601 329 5780 servicioalcliente@ekgseguros.co Global Seguros de Vida Emergencia: 01 8000 910 027 servicioalcliente@globalseguros.co Chubb Línea: 601 319 0402 Emergencia: 01 8000 917 500 siniestros.co@chubb.com la.studio.chubb.com/myaccount/co/chubb LEA TAMBIÉN HDI WhatsApp: 316 482 1802 Línea: 601 307 7050 (opción 8 para radicar siniestro) Emergencia: 01 8000 113 390 (opción 8) www.hdiseguros.com.co/siniestros/informacion-de-siniestros La Equidad WhatsApp: 318 588 4515 Línea: #324 Emergencia: 01 8000 919 538 www.laequidadseguros.coop La Previsora WhatsApp: 324 201 5491 Líneas: #345 (opciones 3 y 6), 601 348 5757 Emergencia: 01 8000 910 554 siniestros@previsora.gov.co www.previsora.gov.co Liberty Línea: (601) 918 1600 contacto@libertyseguros.com.co Mapfre Línea: #624 Emergencia: 601 794 8494 Metlife Línea: #344, 601 307 7049 Emergencia: 01 8000 912 200 www.metlife.com.co/contactanos Nacional de Seguros Línea: 601 746 3219 siniestros@nacionaldeseguros.com.co nacionaldeseguros.com.co Skandia Líneas: 601 658 4000, 601 484 1300 www.skandia.co/guia-transacciones-canales-y-servicios Pan American Life de Colombia Emergencia: 601 756 2323 servicioalclienteco@palig.com palig.com/en/co/home Positiva S.A Línea: (601) 330 7000 (opción 5, luego opción 6, 24 horas) Emergencia: 01 8000 111 170 posipedia.com.co/sismos-y-terremotos Qualitas Línea: #963 (opción 1), 601 657 9650 siniestros@qualitascolombia.com.co Solunion Línea: 604 444 0145 calidadyservicio@solunion.com www.solunion.co Seguros Alfa (asociada a varios bancos) Banco de Occidente: WhatsApp 312 510 4844 Banco de Bogotá: WhatsApp 312 510 4890 Banco Popular: WhatsApp 312 510 4777 (opción 2 para radicar siniestros) Banco AV Villas: WhatsApp 318 347 3563 (opción 3 para radicar siniestros) Línea: 601 307 7032 Emergencia: 01 8000 12 25 32 contingencia@segurosalfa.com.co Imagen aérea terremoto Pereira. Foto:Sergio Cárdenas.SBS WhatsApp: 322 886 1010 Línea: #360 Emergencia: 01 8000 911 360 www.sbseguros.co Seguros Bolívar WhatsApp: 322 332 2322 Línea: #322 (opción 0) Seguros del Estado Línea: #388, 601 742 1075 Emergencia: 01 8000 123 010 siniestros.multiriesgo@segurosdelestado.com www.segurosdelestado.com SURA WhatsApp: 315 275 7888 Línea: #888 Emergencia: 01 8000 415 215 www.sura.co/seguros Zurich WhatsApp: 315 768 6083 Línea: #723, 601 319 0730 Emergencia: 01 8000 112 723 atencioncliente@zurich.comavisosdesiniestro@zurich.com Fuente: Fasecolda, directorio "Estamos con Colombia — Líneas de atención del sector asegurador", actualizado al 12 de agosto de 2026. Sigue toda la información de Economía en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
