Banco Macro lanzó MacroChat, la primera plataforma bancaria del país donde los clientes pueden gestionar sus finanzas completas a través de WhatsApp, usando lenguaje natural, sin menús, sin formularios. Todo con inteligencia artificial generativa trabajando en silencio detrás de cada mensaje. A partir de hoy, un cliente de Banco Macro puede escribirle al banco exactamente como le escribe a un amigo: “¿Cuánto dinero tengo en la caja de ahorro?”, “Quiero transferirle plata a mi esposa”, “Voy a pagar la factura de la luz de mi casa”, “quiero transferir plata a un amigo”, describieron. Sin códigos. Sin menús especiales. Sin fricciones.El sistema entiende la intención, procesa la solicitud y responde en lenguajenatural, en tiempo real. Y no sólo por texto. MacroChat incorpora multimodalidad plena: los clientes pueden enviar audios, imágenes o mensajes escritos, con la misma libertad con la que se comunican con su familia. Porque esa es precisamente la apuesta de Macro: que el banco hable el idioma de las personas, y no al revés, indicaron desde la entidad.
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